Права потребителей

Непрошеные услуги и роуминг на ровном месте. Как операторы связи списывают с вас «лишнее» и как вернуть свои кровные

Россиянин отсудил больше 50 тыс. рублей за ненакрытый стол в кафе. Подробности

Как не купить товар втридорога в «чёрную пятницу»? Лайфхаки для тех, кто любит скидки

Россиянам рассказали, что делать, если на ваш праздник заявился пьяный Дед Мороз

Россиянин вернул 13 000 рублей за невкусную еду из популярного магазина. Как ему удалось

Россиянка не смогла купить подарки к 1 сентября в «Детском мире» и решила его засудить

В Сети призывают не оплачивать покупки QR-кодом из-за сложного возврата. Так ли это

Аппетит справедливости. Как наказать кафе, в котором вы отравились

Можно ли вернуть деньги за плохой концерт? Ответ юриста

Как вернуть деньги, если отель заселил в плохой номер. Объяснила юрист

Как быстро определить реальный пробег автомобиля при покупке. Советы автоэкспертов

Россиянам раскрыли, стоит ли торговаться за авто со скрученным пробегом

Битва за скорость. Как понять, что провайдер режет вам интернет, и что делать, чтобы отстоять свои мегабиты

Ржавая, холодная, вонючая. Кому жаловаться на плохую воду в многоэтажке и какой она вообще должна быть

Как вернуть смартфон, купленный онлайн? Полезная памятка

Могут ли в магазине не принять порванную купюру? Вот что важно знать

Могут ли не пустить в кафе или кинотеатр со своей едой? Слово юристу

Можно ли вернуть плохую вещь без видимых дефектов? Разбираемся с экспертом

Тайные рецепты. Об этом кафе и рестораны не расскажут своим посетителям

Можно ли съесть продукт в магазине, не доходя до кассы? Популярно объяснил эксперт

Что делать, если салон красоты отменил запись без вашего согласия? Советы юриста

Нужно ли хранить гарантийные талоны, чеки и коробки от техники? Готовьтесь к расхламлению

Что делать, если опоздал на самолёт, поезд или автобус? Инструкция по возврату денег

Может ли магазин не принять мелочь? Ответ Роспотребнадзора

Россияне покупают диваны с клопами: насколько это частая проблема и как обезопасить себя

Как вернуть детскую игрушку в магазин? Простая инструкция

Отключили отопление? Что надо делать и как выжить в мороз

Что делать, если путешествие сорвалось из-за непогоды? Разъяснил юрист

Россиянин дошёл до Верховного суда из-за пачки дешёвого чая на Ozon

С вещами на выход. Что делать, если ресторан отказывает в обслуживании

Ресторан отменил бронь? С него можно взыскать убытки

Как вернуть деньги за некачественную услугу в салоне красоты? Объясняет юрист

Мёрзнуть не придётся. Как вернуть в магазин слишком холодную куртку и ботинки

Разбили товар в магазине? Не факт, что придётся платить — вот что нужно знать

Адвокат объяснила, что делать, если в заказанном блюде оказался волос