Россияне покупают диваны с клопами: насколько это частая проблема и как обезопасить себя
Жизнь в последнее время значительно подорожала, а уж новая мягкая мебель и вовсе местами превратилась в предмет роскоши. В стремлении сэкономить россияне нередко предпочитают покупать диваны и кровати, бывшие в употреблении, по куда более комфортным ценам, чем в магазинах. Часто такие покупки оказываются удачными, но иногда вместе с мягкой мебелью люди приобретают неприятных соседей — постельных клопов. Что делать, если купили диван или матрас с «сюрпризом», как избавиться от клопов и кого привлечь к ответственности, рассказали эксперты по дезинсекции и юрист Орест Мацала.
Как не купить мебель с клопами
Лучшее средство избавиться от клопов в своём доме — не приводить их в свой дом. Как и любые паразиты, эти насекомые заводятся куда легче, чем выводятся. Поэтому стоит внимательно осматривать мягкую мебель перед покупкой.
Довольно частая проблема, когда покупают диван, матрас или кровать б/у с рук задёшево, а они с клопами. Чтобы обезопасить себя от этого сценария, нужно обязательно осматривать покупаемую мебель на предмет следов жизнедеятельности клопов. Следы всегда остаются, не бывает так, что клоп туда заполз и сидит тихо и незаметно.
Чёрные точки по углам — 100% признак, что есть клопы. Самих клопов тоже видно, они могут достигать 5 мм в длину. Вообще, если вы не хотите допустить проникновения клопов в своё жилище, лучше не покупать мягкую мебель, бывшую в употреблении.
Как быстро можно их выявить? Только по следам: фекалии, яйца, остатки панциря — хитиновые чешуйки светло-коричневого цвета. Ищите чёрные точки, яйца (с виду как вытянутые росинки длиной 1,2 мм белого цвета), самих клопов во всех щелях, за и под диваном.
Стоит ли обрабатывать мебель после покупки
Люди, уже напуганные горьким опытом или в принципе панически боящиеся возможности завести членистоногих соседей, нередко предпочитают действовать на опережение. Они заказывают обработку диванов и матрасов сразу после покупки, чтобы исключить вероятность, что в них приехали клопы.
Но, по словам дезинсекторов, толку в такой перестраховке мало, только лишние траты.
Есть ли смысл обрабатывать каждый покупной диван? Только если есть следы клопов. Но если они есть, лучше его вовсе не покупать, это большой риск, даже если вас уверяют, что клопы были давно и сейчас их нет — насекомые могут быть просто в анабиозе, а потом выползут.
Кстати, анабиоз у клопов действительно существует и может быть даже длительным. Это и создаёт у владельцев мебели ложное чувство, что с противными насекомыми покончено.
Клопы могут проводить в спячке где-то по полгода, раньше больше, но из-за их развившейся резистентности к различным сильнодействующим веществам период анабиоза сократился. И где-то со второй линьки они начинают уже кусать.
Могут ли клопы быть в новой мебели
Если вы не доверяете б/у товарам и покупаете диваны и матрасы у официальных продавцов в мебельных магазинах, вероятность того, что с ними приедут клопы, довольно низка — на таких производствах обычно соблюдаются санитарные нормы и проводят профилактические обработки. Однако такой сценарий тоже надо иметь в виду.
Процент вероятности того, что вы купите новый диван с клопами, очень мал, но не нулевой. Из моей практики, в прошлом году были два случая, с интервалом в одну неделю, где люди купили за месяц до моего приезда новые диваны в очень известном мебельном магазине.
Постельные клопы могут заразить новый диван только на производстве. Если у работников есть дома эти насекомые и уже сильно расплодились, то они их будут приносить на работу, заражать других работников, а также новую мебель, если она будет близко располагаться к раздевалке или рабочему месту.
Если работник решит посидеть или поспать на новом диване, он также может его заразить.
Например, в прошлом году так попала одна семья в Оренбурге. Заражённый диван попал в квартиру с новым ремонтом и стал причиной головной боли на несколько месяцев, пока после трёх обработок специалисты не постановили выбросить злополучный предмет мебели. Но так как клопы проявились не сразу (видимо, спали), компания-продавец свою вину не признала. Сейчас люди ищут других пострадавших, чтобы подать коллективный иск.
Кто в ответе за диван с клопами
Есть и хорошая новость: в отличие от продавцов с рук, мебельные магазины по крайней мере можно привлечь к ответственности за продажу изделий с клопами в комплекте.
Покупка товаров, поражённых насекомыми, к сожалению, не редкость. Такие прецеденты встречаются очень давно. Например, в мае 2010 года в Карелии женщина купила угловой диван, заснула на нём и была покусана клопами. В ходе судебных разбирательств в апелляционной инстанции женщине удалось защитить свои интересы, взыскать стоимость дивана.
Если покупатель сегодня столкнулся с подобной ситуацией, то ему нужно помнить, что товары, которые продаются продавцами, должны быть безопасны для жизни, здоровья и имущества потребителей (ст. 7 З ПП), их состояние должно соответствовать всем санитарным нормам.
Чтобы защитить свои права, юрист порекомендовал подготовить письменную претензию к продавцу, в которой предложить тому вернуть деньги за товар, а также покрыть все вытекающие из этой ситуации расходы по дезинсекции помещения. Магазин должен рассмотреть это требование в срок не более 10 дней.
Саму мебель желательно изолировать в плёнку и в ожидании ответа от продавца заняться подбором энтомологической экспертизы. Эксперт сможет определить вид насекомых, а также наиболее вероятный срок их подселения на мебель.
Если положительной реакции продавца не получено, остаётся только запускать судебный процесс.
В ходе судебной тяжбы желательно сделать запросы в управляющую компанию о предоставлении сведений о поступавших заявках на дезинсекцию. Можно направить запрос в Роспотребнадзор о предоставлении сведений о поступавших жалобах на продавца или производителя по аналогичной причине. Можно посмотреть сведения о работающих на близлежащей территории от производства, хранения и продажи мебели, организациях по дезинсекции (их обычно немного) и направить запросы туда с просьбой предоставить сведения об обращении производителя или продавца к ним за обработкой производственных, складских или торговых помещений. Все эти сведения по просьбе покупателя может запросить суд.
Экспертиза, увы, скорее всего будет необходима — это один из самых надёжных методов доказывания вины производителя или продавца. Зато в случае положительного решения суда вы вправе будете просить не только о возмещении затрат на эту экспертизу, но и о возврате средств за мебель, компенсации расходов на санитарную обработку помещения, возмещении вреда здоровью, если таковой имеется, компенсацию морального вреда и взыскание штрафа за то, что они в добровольном порядке не договорились с покупателем.
Что делать, если в диване обнаружились клопы
Люди, у которых раньше не было опыта сосуществования с клопами, могут пропустить очевидные признаки их жизнедеятельности. В этом случае диван с подселенцами попадёт в ваш дом. Если понять, что у вас появились соседи, по клоповьим какашкам и яйцам не получилось, четким сигналом станут следы укусов.
Если вы всё же купили диван с клопами, его нужно срочно удалить из квартиры, чтобы они не успели расселиться, и вызывать дезинсекцию, подчеркнул Николай Дубинин. Такие диваны обрабатывают внутри порошком, от которого клопы перестают размножаться и умирают, устанавливают клеевые ловушки.
Главное — правильный выбор препарата: разница между компаниями в основном заключается в том, используют ли они дешёвые препараты или дорогие, но эффективные. Золотым международным стандартом считаются двухкомпонентные препараты.
Если же вы твёрдо намерены попробовать справиться своими силами. Главное — следите за классом опасности препаратов и внимательно читайте инструкцию: многие вещества умеренно токсичны не только для насекомых и после обработки требуется несколько часов не запускать в помещение людей и домашних животных.
Радикальным (но иногда единственно работающим) решением будет избавиться от заражённой мебели вовсе — особенно если стоимость дивана, купленного с рук, меньше, чем стоимость полной (и, возможно, неоднократной) его обработки.