Энциклопедия «Секрета фирмы»

Big data (англ. «большие данные») — массивы данных большого объёма и значительного многообразия, анализируемые с помощью специальных компьютерных технологий.

BizDev (от англ. Business Development — «развитие бизнеса») — смесь из продаж, маркетинга, переговоров, развития связей, управления проектами и исследований. BizDev-менеджер определяет и развивает новые направления бизнеса — новые рынки, ниши, партнёрские отношения, каналы продаж.

Business Model Canvas — один из инструментов стратегического управления компанией, инструмент описания бизнес-моделей. Представляет собой шаблон-схему в виде таблицы, где описываются все бизнес-процессы компании: предложение, инфраструктура, потребители и финансы.

CAC (англ. Customer Acquisition Cost — стоимость привлечения клиента) — сумма, в которую компании обходится каждый новый клиент, совершивший покупку.

CAPEX (от англ. Capital Expense, Capital Eхpenditure — «капитальные затраты», «капитальные расходы») — траты компании на приобретение и модернизацию активов, а также обслуживание кредитов на них.

CIF (от англ. cost, insurance, freight — стоимость, страхование, фрахт) — цена товара, в которую включены его стоимость, цена страховки груза и плата за морскую (или внутреннюю водную) перевозку.

CMS (от англ. Content Management System) — система управления контентом сайта; его «движок».

CPA (англ. cost per action) — рекламная модель, при которой заказчик платит только за то, что пользователь выполнил нужное ему целевое действие (оформил заказ, зарегистрировался на сайте, совершил покупку, подписался на рассылку и т. д.).

CPM — модель оплаты рекламной кампании в интернете, когда клиент платит за 1000 показов (баннеров, видеороликов и т.д.).

CRM — система, позволяющая контролировать все каналы коммуникаций с клиентами и автоматизировать продажи.