24 ноября в 21:59
2 мин.

Что такое MRM. Объясняем простыми словами

MRM (англ. Marketing Resource Management) — специализированные программы для управления маркетинговыми ресурсами (контент, бюджеты, проекты, планирование и т. д.).
Что такое MRM. Объясняем простыми словами

Проще говоря, MRM — это платформа для автоматизации маркетинга.

Такие системы сами собирают информацию из разных рекламных каналов и со всех этапов воронки продаж: рекламных кампаний, лендингов, лидогенераторов, SEO, почтовых рассылок и т. д. Также в системе можно найти результаты работы сотрудников колл-центров, sales-менеджеров, информацию из CRM и данные о выручке.

Конечная цель Marketing Resource Management — построить систему сквозной отчётности, которая показывает путь всех потраченных денег.

Внедрение сквозной аналитики даёт владельцу бизнеса понимание, как лучше оптимизировать процессы внутри маркетинговой воронки и как грамотно подойти к планированию рекламных кампаний.

Пример употребления на «Секрете»

«MRM-системы позволяют сократить время на сведение отчётов с 5–10 часов в неделю до 15–30 минут, потому сводят весь этот "бумажный" процесс к нажатию одной кнопки. Например, после того как мы внедрили нашу систему подготовки отчётов в одной крупной строительной компании, у её сотрудников на подготовку отчётов стало уходить всего 15 минут в неделю, хотя раньше они тратили на эту работу около пяти часов».

(Управляющий партнёр ROIRS Максим Пичевский — в колонке о том, как ускорить работу с аналитикой.)

Нюансы

В некоторых организациях эти MRM-платформы называют по-другому, например системами управлениями проектами или инструментами по разработке кампании.

Рынок MRM-систем растёт. Во время пандемии MRM-платформы позволяют руководителям быть в курсе всех рабочих процессов, если сотрудники работают удалённо. По прогнозам Forrester, к 2023 году спрос на MRM-платформы среди маркетологов вырастет на 80% (относительно середины 2021 года).

MRM-системы обладают большим потенциалом. Например, позволяют автоматически строить эконометрические модели на базе отчётов о прошлых кампаниях, могут защитить от штрафов и претензий правообладателей за нарушение авторских прав, синхронизировать работу всей команды. В целом MRM-системы могут решить проблемы с прозрачностью маркетинговых процессов.

Статью проверила:

Ирина Семенок

директор по маркетингу в «Нетологии»

Поделитесь историей своего бизнеса или расскажите читателям о вашем стартапе
Новости партнеров