Чёрная пятница для кошелька. Как россиян дурят на распродажах

Трюки продавцов

В реальность скидок в День холостяка (11 ноября) или «чёрную пятницу» (в 2022 году приходится на 25 ноября) россияне уже давно не верят. И не только россияне: исследователи из Великобритании обнаружили, что 85% товаров, участвовавших в «чёрной пятнице» в 2019-м, в течение года продавались по той же и даже более низкой цене.

Впрочем, на Западе крупные ретейлеры типа Wallmart или Amazon действительно могут продавливать даже топовых поставщиков на существенные (до 70%) скидки. У российских же не тот масштаб. «Наш ретейлер, например "М.Видео", не может прийти и требовать такой дисконт. В лучшем случае согласятся на 30%», — отмечал президент «Гильдии маркетологов» Игорь Березин.

Опрошенные «Секретом» эксперты подтверждали, что размер реальной скидки может составлять от 5% до 15%. Всё, что выше, — уловки маркетологов. Им важно заинтересовать, «прогреть» аудиторию — а дальше уже раскрутить их на покупки.

Вот типичные уловки:

• Искусственный дефицит. Это когда покупателей торопят тем, что по скидке продадут только ограниченную партию товара. Например, 1000 пар туфель. Когда покупатель приходит в магазин, выясняется, что «всё уже распродано».
• Технический сбой. Такое случается с интернет-магазинами: при оформлении товара из числа самых вкусных предложений заказ просто не удаётся оформить. А купить что-то с менее дикой скидкой или вообще без неё — без проблем.
• Ложные скидки. Истории, когда цену сначала незаметно завышают, а потом якобы делают дисконт, по-прежнему случаются. Но крупные компании стараются уже так не делать — обман легко вычислить, и это бьёт по репутации бренда и доверию клиентов. А вот мелкие продавцы проворачивают такой трюк направо и налево. Этим не гнушаются даже аптеки.

Чтобы не попасться в ловушки маркетологов и не спустить месячный бюджет на шопинг, специалисты советуют перед каждой покупкой спрашивать себя: действительно ли эта вещь так нужна? Или это просто наваждение от ценника с ярлыком «–40%»? В идеале даже составить список вещей, которые есть смысл купить, — и не отступать от него.

Трюки мошенников

На ажиотаже стремятся заработать не только производители и торговцы, но и криминальные личности. Точнее — киберпреступники.

Как правило, речь идёт о фишинге. На почту, в мессенджер или в соцсети человеку приходит письмо якобы от известного бренда с невероятно щедрым предложением на «чёрную пятницу». Он переходит на сайт, оформляет покупку, вводит данные карты — и его деньги достаются мошенникам.

К таким дням они специально готовятся: создают фейковые сайты, очень похожие на оригинальные. Адрес отличается одним-двумя символами или содержит дополнительное слово. Например, в 2020 году перед сезоном распродаж появилась масса сайтов-двойников с адресами типа familiya-off.ru, tele2-off.ru и т. д.

Чтобы не стать жертвой, стоит прислушаться к советам экспертов по кибербезопасности. Они рекомендуют:

• Внимательно проверять адрес сайта. Перепроверить, точно ли это официальная страничка фирменного интернет-магазина?
• Не переходить по потенциально странным ссылкам в письмах. Даже если это письмо от друга или коллеги.
• Не вводить данные карты на подозрительном сайте.
• Установить и вовремя обновлять антивирусные программы. Многие из них умеют защищать от фишинговых атак, они просто не дадут перейти на вредоносный сайт.