Что такое офер в маркетинге и рекламе. Простыми словами

Какие задачи решает офер

• Привлекает внимание

Хороший офер (помогает выделиться среди конкурентов и показывает преимущества конкретного товара или услуги.

• Подталкивает совершить конкретное действие

Офер подталкивает клиента сделать что-то конкретное: купить товар, подписаться на рассылку или оставить заявку.

• Увеличивает продажи

Скидки, акции или ограниченные предложения, прописанные в офере, помогают продавать больше.

• Укрепляет лояльность

Специальные условия и акции делают клиентов более лояльными и повышают шансы, что они вернутся.

• Помогает проанализировать спрос

Офер можно использовать для оценки рыночного интереса к новому продукту или услуге.

Как создать эффективный офер для рекламы

Вот ключевые шаги, которые помогут сформировать привлекательный и действенный офер.

Определите целевую аудиторию

Исследуйте демографические и психологические характеристики вашей аудитории: возраст, пол, интересы, ценности и покупательское поведение. Выясните, какие проблемы и потребности у них есть, и как ваш продукт или услуга могут им помочь.

Сформулируйте ценность предложения

Убедитесь, что ваш офер ясно объясняет, какую выгоду получит клиент. Подчеркните уникальные преимущества вашего продукта или услуги.

Сделайте предложение конкретным и привлекательным

Придумайте скидки, бонусы, бесплатные пробные периоды или специальные доступы. Используйте ограниченные по времени акции.

Напишите убедительный призыв к действию (CTA)

Добавьте простой побуждающий к действию призыв, например, «Зарегистрируйтесь сегодня», «Узнайте больше» и т. п.

Продумайте дизайн и оформление

Используйте привлекательные визуальные элементы, которые сочетаются с вашим (брендбуком)[https://secretmag.ru/slova/chto-takoe-brendbuk-obyasnyaem-prostymi-slovami.htm]. Сохраняйте простой и понятный дизайн, чтобы информация не потерялась за декоративными элементами.

Сегментируйте и персонализируйте офер

Разработайте несколько видов офера для разных сегментов аудитории. Персонализируйте содержание, учитывайте предпочтения и поведение пользователей.

Тестируйте

Попробуйте несколько вариантов офера, чтобы выбрать самый эффективный. Например, можно использовать A/B-тестирование для повышения конверсии.

Убедитесь, что офер вызывает доверие

Включайте в своё предложение отзывы клиентов, кейсы или статистику. Избегайте двусмысленных формулировок и скрытых условий, чтоб сохранить доверие клиентов.

Сверьте офер с общей маркетинговой стратегией

Убедитесь, что офер согласуется с общей стратегией бренда и не противоречит всей остальной рекламе.

Из чего состоит офер

Базовая структура офера включает в себя:

• Проблему или потребность клиента / боль клиента

Точно опишите проблему ЦА, которую решает продукт/услуга. Например, боль аудитории, на которую нацелен офер: вокруг офиса нет подходящих заведений, в которых можно быстро, вкусно и недорого пообедать: «Надоело тратить время на поиск вкусных обедов и стоять в очередях в бизнес-центре?»

• Решение

Представьте продукт/услугу как чёткий ответ на проблему клиента: «Наши горячие бизнес-ланчи будут ждать вас в обеденный перерыв прямо у вашего кабинета».

• Выгоды

Укажите конкретные выгоды, которые получит клиент. Они должны быть измеримы и понятны: «Сбалансированный обед из трех блюд + напиток в подарок. Доставка до 30 минут».

• Преимущества, уникальность

Объясните, чем вы лучше конкурентов «Меню составляют профессиональные диетологи».

• Гарантии

Развейте сомнения клиента в качестве товара или услуги. «Тысячи довольных клиентов» или «Если опоздаем больше чем на 10 минут — обед за наш счёт».

• Ограничения

Обозначьте временные рамки предложения. Например, скидка при оформлении до конца месяца.

• Призыв к действию

Дайте чёткую инструкцию для следующего шага. «Закажите онлайн или позвоните нам прямо сейчас!» или «Закажите обед до 10:00 и получите доставку к удобному для вас времени».

Типичные ошибки в создании офера для рекламы

• Пренебрежение особенностями разных каналов продвижения.

Учитывайте требования, дизайн и алгоритмы разных площадок. Офер, который вы размещаете на сайте, должен отличаться от офера в социальной сети или для email-рассылки.

• Нет конкретики

Сформулируйте привлекательное и понятное предложение. Если его ценность не очевидна, офер не сработает.

Плохо: лучшие курсы английского для всех. Хорошо: курс разговорного английского для путешественников: от 0 до B1 за 6 месяцев.

• Недостаточная сегментация ЦА

Сделайте несколько предложений с учетом нужд и интересов конкретных групп клиентов.

Плохо: фитнес-программа для всех желающих Хорошо: программа домашних тренировок для мам в декрете / офисные тренировки: 10-минутные занятия не отходя от вашего офисного стола.

• Длинные неструктурированные заголовки

Убедитесь, что у вас понятный текст, который не загружает читателя информацией.

Плохо: предлагаем вашему вниманию уникальную возможность пройти наши авторские курсы по маркетингу в социальных сетях с практическими заданиями и обратной связью от экспертов. Хорошо: курс SMM с практикой, от новичка до дипломированного специалиста за 8 месяцев.

• Нет дедлайна

Ограничьте предложение по времени, чтобы люди быстрее принимали решение.

Плохо: скидка на все курсы. Хорошо: только до 1 сентября скидка 25% на все курсы осеннего потока.

• Сложная структура цен

Не усложняйте ценовую политику. Людей отпугивает, когда они не могут быстро понять, что сколько стоит.

Плохо: Базовая цена 999 рублей + доплата за материалы. При покупке двух курсов скидка 15% на второй, но только в полнолуние. Хорошо: Всё включено: 999 рублей. Гайды в подарок.

• Непонятные термины

Аккуратнее с профессиональными терминами, старайтесь писать разговорным языком. Иначе ваши потенциальные клиенты могут вас не понять.

Плохо: таргетированная рекламная кампания с улучшенным ROI и оптимизацией СРС. Хорошо: настройка рекламы в соцсетях. Цена подписчика — от 50 рублей.

• Нет отстройки от конкурентов

Подумайте, чем ваше предложение отличается от того, что продают конкуренты.

Плохо: курсы унисекс-маникюра. Хорошо: единственная школа японского маникюра с гарантированным трудоустройством.

• Завышенные обещания

Не обманывайте своих потенциальных клиентов и не предлагайте то, что не сможете выполнить.

Плохо: гарантированно заработаете 1 000 000 за месяц. Хорошо: 90% наших учеников находят работу в течение двух месяцев после окончания курса.

Нет призыва к действию. Не игнорируйте прямой призыв к нужному действию, он повышает эффективность офера.

• Нет проверки гипотез и тестирования.

Протестируйте несколько вариантов офера перед запуском рекламы.

Не перепутать!

Офер, оферта, коммерческое предложение и УТП — эти термины часто используются в бизнесе и маркетинге в схожих контекстах. Несмотря на схожесть, у каждого есть своё специфическое значение:

Офер — это рекламное предложение, цель которого — привлечь новых клиентов или партнёров. Оно может включать в себя специальные условия, такие как скидки, бонусы или акции, которые делают предложение более привлекательным. Офер нужен, чтобы человек совершил конкретные действия, такие как покупка, подписка или регистрация. Часто предложение ограничено по времени.

Оферта — в юридическом контексте оферта представляет собой официальное и обязательное предложение заключить договор с чётко определёнными условиями. Если другая сторона его принимает, то договор считается заключённым.

Коммерческое предложение — это документ, в котором подробно описаны условия сотрудничества или сделки между продавцом и конкретным покупателем. Коммерческое предложение содержит информацию о товаре или услуге, стоимости, условиях выполнения, сроках и прочих деталях взаимодействия.

Уникальное торговое предложение (УТП) — это ключевое отличие, которое выделяет продукт или услугу компании на фоне конкурентов. Оно связано с самим продуктом и не привязано к конкретной акции или маркетинговой кампании. УТП концентрируется на уникальных чертах или преимуществах, предлагаемых клиентам, и отвечает на вопрос, почему клиенты должны выбрать именно этот продукт или услугу.