Что делать, если у подарочной карты закончился срок действия? Не торопитесь её выбрасывать
Сколько на самом деле действуют подарочные карты
По закону, купленная подарочная карта — это авансовый платёж продавцу в счёт будущих покупок, объяснил юрист, руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский.
Общий срок предъявления требований по таким сделкам — три года, сказано в Гражданском кодексе.
То есть, какая бы дата ни стояла на вашей подарочной карте, воспользоваться ею или вернуть можно в течение этого срока, сказал юрист «Газете.ru».
Что делать, если продавец отказывается принимать сертификат
Если три года ещё не прошли, а продавец отказывается принять подарочную карту, он поступает незаконно.
«С точки зрения Гражданского кодекса это называется неосновательное обогащение, а Уголовного кодекса — мошенничество», — объяснил юрист.
Недобросовестные продавцы пользуются тем, что покупатели плохо знают свои права. Обращение в правоохранительные органы расставит всё на свои места, заключил эксперт.
Что делать, если вам продали использованный сертификат
Подарочные сертификаты не именные и никак не фиксируются за покупателем. Иногда можно столкнуться с тем, что они уже были кем-то активированы.
Если вам продали использованный сертификат, вы можете потребовать у продавца либо заменить его, либо вернуть деньги, рассказала юрист Диана Сорк.
Правда, есть одно «но». Придётся доказать, что карту активировали не вы. Для этого нужно позвонить в службу поддержки продавца и узнать, когда сертификатом воспользовались в последний раз.
Если продавец отказывается идти вам навстречу, можно смело обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве. А заодно в суд, так как продажа использованного сертификата по закону считается продажей товара с недостатками.