Россияне отказываются от купленных поездок по стране из-за локдауна
Ломидзе напомнила, что в середине прошлой недели россияне отменили около 20% запланированных поездок. Сейчас этот показатель вырос до 25%, сказала она.
«На потребительское поведение сильно повлиял общий информационный фон: первые ограничения, которые пошли с середины октября, продажи турпакетов на внутренние направления замедлились и пошли первые запросы на аннуляцию поездок», — отметила глава АТОР.
Гендир туроператора «Алеан» Илья Уманский рассказал, что их клиенты полностью аннулировали туры в Севастополь и все групповые туры в Санкт-Петербург и Москву, много отменённых туров в Крым, Казань, Калининград. Зато количество бронирований поездок в Краснодарский край и Московскую область даже выросло, добавил Уманский.
Проверки QR-кодов, закрытие развлекательных заведений и введение комендантского часа стали основными причинами для отказа от поездок по России.
По данным АТОР, туристические компании потеряли из-за локдауна 2 млрд рублей. Эта цифра рассчитывалась из усреднённой нормы прибыли на внутренних маршрутах (около 3%), умноженной на оценочное количество возвратов и нереализованных туров.
Самостоятельные туристы
Самостоятельные путешественники отказываются от поездок реже. По данным сервиса бронирования OneTwoTrip, доля возвратов и обменов авиабилетов внутри страны на время локдауна выросла на 5%. Больше всего отказов от билетов в Москву, Санкт-Петербург и Сочи.
Аналитический центр сервиса поездок и путешествий «Туту.ру» отметил, что всплеска возврата билетов нет, показатель держится на уровне 5–6%.
Эксперты отметили, что из-за продления выходных дней россияне стали чаще менять туры внутри России на заграничные. Ранее исследование агентства «Тинькофф путешествия» и сервиса Travelata.ru, которое поступило в «Секрет фирмы», показало, что спрос в ноябре на поездки в Турцию подскочил на 85%, а в Египет — на 32%.
Фото: Pixabay, Pixabay License