В Госдуме захотели оштрафовать IKEA за срыв распродажи
Уходящий из России магазин IKEA запустил последнюю распродажу, которая должна была начаться в ночь на 5 июля. Но что-то пошло не так: пользователи не смогли совершать покупки и заходить в свои профили на сайте. После в магазине сказали, что старт распродажи перенесли на 6 июля. Депутат Госдумы Султан Хамзаев считает, что IKEA должна заплатить за срыв мероприятия.
IKEA просто использовала маркетинговые технологии, чтобы воспользоваться желанием людей купить товары перед закрытием магазина, считает Хамзаев. За плохо организованную распродажу, по его мнению, компанию следует наказать — срыв работы сайта граничит с нарушением прав потребителей.
«Я бы им штраф впаял за то, что они, создав такой ажиотаж, устроив распродажу, не дают возможность людям приобрести продукцию, которую бы они хотели», — сказал он.
Изначально планировалось, что онлайн-распродажа начнётся 5 июля и продлится до тех пор, пока склады магазинов не опустеют. Но почти сразу после начала акции сайт ретейлера перестал работать. Клиенты ничего не могли себе купить: на сайте нельзя положить товар в корзину или зайти в личный кабинет. У редактора «Секрета» тоже не получилось добавить покупки в корзину.
Сейчас сайт завис. Пользователям сообщают, что он запустится в ближайшее время.
Потом в IKEA рассказали, что перенесли распродажу на 6 июля.
Во время распродажи купить товары можно будет только на сайте. Для покупателей не предусмотрено никаких скидок, в том числе по карте IKEA Family. Клиенты могут заказать доставку или оформить самовывоз, но только в тех городах, где есть магазины ретейлера. Это Москва, Санкт-Петербург, Краснодар, Екатеринбург, Казань, Нижний Новгород, Новосибирск, Омск, Ростов-на-Дону, Самара и Уфа.
Распродажа среди сотрудников IKEA состоялась в июне. Им предлагали скидку в 15% на товары и дополнительный дисконт в 50–60% на уценённые вещи. Предприимчивые россияне начали искать работников магазина в интернете, чтобы заказать им нужные вещи. На этом фоне активизировались мошенники. В России уже возбудили несколько уголовных дел из-за «продавцов», которые взяли деньги с любителей продукции IKEA и пропали.
15 июня IKEA объявила, что решила продать свои российские заводы, закрыть офисы и сократить 15 000 человек.