Россиянин отсудил у маркетплейса полмиллиона рублей за стельку. Она взорвалась в ботинке
В Ozon прокомментировали взорвавшуюся стельку у жителя Ивановской области. Житель Кишинёва приобрёл стельки с электрическим подогревом на маркетплейсе, однако одна из них взорвалась у него в ботинке, нанеся серьёзную травму. Мужчина обратился в суд за возмещением морального вреда, и тот встал на его сторону. Как прокомментировали этот инцидент в компании — далее в материале.
Что случилось в Ивановской области
В ноябре 2023 года житель Кинешмы приобрёл стельки с подогревом на Ozon, но во время использования, спустя 5 месяцев, одна из них взорвалась. В больнице у мужчины констатировали глубокий термический ожог стопы. Пострадавшего отправили на больничный на 50 дней.
Житель Кинешмы подал в суд на маркетплейс, запросив 400 000 рублей за моральный ущерб. Суд встал на сторону мужчины, удовлетворил его требования в полном объёме и добавил сверху ещё и 200 000 рублей штрафа, сообщило «Известно.ру».
Решение суда ещё можно обжаловать, оно не вступило в силу.
Комментарий от Ozon
В компании отметили, что карточка товара уже скрыта от покупателей, а продавца и категорию товара тщательно проверяют.
«Если на товары поступают жалобы, мы оперативно реагируем и скрываем такие карточки продавцов с витрины, чтобы обезопасить покупателей», — заявили в пресс-службе.
Суд с Wildberries
Ранее житель Екатеринбурга отсудил у Wildberries почти полмиллиона рублей из-за некачественного товара. Что произошло и как россиянину удалось получить деньги — можно узнать здесь.