Как похоронить человека за счёт государства и не переплатить агентам

Почему возникают путаницы и разночтения, которыми пользуются агенты

Разобраться в теме, особенно в состоянии стресса, непросто. Проблема в том, что нет единого источника проверенной, понятной и применимой на практике информации о ритуальных услугах, утверждает эксперт.

«На сайтах частных компаний часто встречается вольная интерпретация закона о похоронном деле. Это делается вовсе не с целью корректно проинформировать население, а ради SEO-продвижения сайта агентства в интернете», — объясняет Елена.

Неточности и ошибки запутывают людей. Особенно о том, какие услуги бесплатны, то есть гарантированы государством.

Что полагается бесплатно при похоронах:

• патолого-анатомическое или судебно-медицинское исследование тела умершего для установления причины смерти;
• выдача медицинского свидетельства о смерти;
• нахождение тела умершего в морге до 7 суток (можно продлить до 14 суток, если написать заявление);
• бесплатный участок земли для погребения тела или праха;
• оформление документов для погребения;
• предоставление гроба и других предметов, необходимых для погребения;
• перевозка тела на кладбище (в крематорий), погребение (кремация с последующей выдачей урны).

Пункт, по которому часто возникает путаница, — облачение тела в одежду, отметила Эльсалиева. Иногда он фигурирует в подобных списках, поэтому родные покойных часто ждут, что сотрудники морга по закону и бесплатно должны одеть человека в его последний наряд. На самом деле это лишь для невостребованных умерших — т. е. тех, у кого нет родственников или других представителей.

Кто оказывает все эти услуги? Морги и специализированные службы (ОМСУ, органы местного самоуправления) создают специализированные службы по вопросам похоронного дела либо на конкурсной основе выбирают исполнителя услуг, входящих в гарантированный перечень услуг по погребению). Информация о контактах такой службы размещена на стендах в морге.

Но получить понятную консультацию по гарантиям от государства в подобных организациях удаётся редко, утверждает собеседница.

Как получить часть положенного деньгами

Можно отказаться от бесплатного гроба и транспорта — и заказать самостоятельно более достойные варианты. В таком случае можно получить от государства пособие на погребение. Тот, кто взял на себя ответственность за проведение похорон, вправе получить 6964 рубля 68 копеек — таков размер пособия в 2022 году.

Чтобы его получить, нужно обратиться в профильное ведомство. Какое именно — зависит от того, кем был умерший. Например, если умерший:

• официально работал на день смерти, за получением компенсации необходимо обратиться по месту его работы;
• официально не работал и не был пенсионером, в таком случае следует обратиться в органы соцзащиты;
• был пенсионером и официально не работал на момент смерти — в Пенсионный фонд по месту прописки;
• был военнослужащим, участником ВОВ или военным пенсионером — в военкомат по месту прописки покойного.

Следующий шаг — лично обратиться в профильное ведомство. Там же можно уточнить, какие документы надлежит собрать, чтобы получить выплату на погребение. Запросить пособие можно только в течение шести месяцев со дня смерти человека. Деньги придут на указанную в заявлении карту.

В законе говорится, что выплата производится в день обращения. «Основываясь на личном опыте, могу утверждать, что это не так. К примеру, военные комиссариаты берут некоторое время на проверку заявления и документов, поданных с целью получить выплату на похороны военнослужащего или военного пенсионера. На рассмотрение заявлений по месту работы также нужно дополнительное время», — говорит Елена Эльсалиева.

Если воспользоваться бесплатным гробом и транспортом, то пособие не дадут, уточнила эксперт.

За что точно придётся платить

Услуги по ритуальной подготовке покойного к погребению не входят в гарантированный перечень. Их оказывают частные организации только после полного согласования с родными умершего, подчёркивает Елена.

«Речь о мытье тела с применением гелей или шампуней, бритье, стрижке ногтей, посмертном макияже, устранении дефектов, подготовке к транспортировке на дальние расстояния, а также выносе и погрузке гроба с телом в транспорт», — перечисляет она.

Стоимость таких услуг компании определяют на свое усмотрение. Но по закону они обязаны иметь прейскурант для граждан и при запросе из Управления Федеральной антимонопольной службы и прокуратуры должны обосновать указанные там цифры.

«Стоимость ритуальных товаров зависит от стоимости сырья, из которого они изготавливаются. К примеру, рост цен на металл и дерево неизбежно приведет к увеличению цен на гробы, кресты и ограды. С начала пандемии в 2020 году цены на сырьё выросли в 2,5–3 раза. Это существенно отразилось на конечной стоимости ритуальных товаров», — добавила Эльсалиева.

Что делать в первую очередь

Когда человек умирает, первое, что нужно сделать его близким, — позвонить в скорую, районную поликлинику или полицию и рассказать о случившемся. Специалисты должны констатировать смерть и осмотреть тело. По закону у родственников есть 3 дня с момента обнаружения тела, чтобы заявить о кончине близкого.

У родственников есть два варианта: организовать похороны самостоятельно или обратиться к ритуальному агенту. Он берёт на себя организацию всего ритуального процесса. Что делать, если человек умер вдали от дома, и как выбрать могилу — в нашем путеводителе по похоронам.

Коллаж: «Секрет фирмы», Unsplash/Maaz Ijaz, Robert Linder