В Россию вернутся запчасти Mercedes. И гарантийный ремонт тоже
«Известия»: в Россию возобновят отгрузку деталей Mercedes для ремонта. Об этом изданию сообщил дилер «Автодом», который ранее выкупил российские активы немецкого производителя. Центральный склад Mercedes в РФ будет работать, как и раньше. Сервисные центры марки и центры продаж смогут заказывать и получать необходимые запчасти. Компания продолжит заниматься послепродажным обслуживанием.
«Сейчас мы рассматриваем различные сценарии ведения бизнеса по продаже автомобилей на российском рынке», — сказала изданию гендиректор «Мерседес-Бенц Рус» Наталья Королева.
Гендиректор ГК «Автодом» Андрей Ольховский сказал изданию, что в ближайшее время «Мерседес-Бенц Рус» возобновит гарантийную поддержку клиентов. То есть компания будет исполнять все свои обязательства по облуживанию автомобилей Mercedes в России после продажи. Имеется в виду гарантийный ремонт и постгарантийный сервис.
Как отметил сервисный центр «Авилон», сейчас в точках обслуживания есть оригинальные детали Mercedes, и машину можно быстро починить. Но всё зависит от конкретных запчастей. Если у центра нет нужных деталей, их ищут на складах поставщиков в России: в течение трёх-четырёх дней запчасти получают для гарантийного ремонта.
«Если же их не удаётся найти в РФ, то заказывают через дружественные страны, что займёт два-три месяца», — рассказали газете в компании.
В октябре 2022 года немецкий производитель Mercedes-Benz объявил, что уходит с российского рынка и останавливает производство машин в РФ. Доли в местных дочерних организациях компания решила продать. Все активы получил локальный инвестор, один из дилеров марки — «Автодом».
Ранее в Ассоциации дистрибьюторов автомобильных комплектующих отмечали, что в России нет заводов по производству запасных частей и материалов для их создания. Имеющихся запасов хватит на месяц-полтора. И вот откуда автовладельцы могут брать брать запчасти на фоне санкций.