В депздраве подтвердили, что в поликлиниках будут вести аудиозапись приёмов. Главное
Депздрав Москвы: в поликлиниках выборочно будут вести аудиозапись приёмов. Информацию, которая накануне появилась в СМИ, теперь прокомментировали в самом ведомстве. Необходимость внедрения прослушки там объяснили желанием улучшить взаимодействие врачей с пациентами и усилить их доверие друг к другу. Рассказываем всё, что известно о нововведении.
Работать над улучшением взаимодействия докторов с пациентами начали не в этом году. К примеру, в 2023-м Минздрав уже выпустил набор правил для врачей. Но этого мало, важно также оценить, насколько их соблюдают, отметили в Депздраве.
Там объяснили, почему это важно для обеих сторон. Во-первых, больше половины руководителей московских поликлиник обратились в департамент с просьбой дать им возможность такой оценки, в том числе проводить выборочный обезличенный аудиомониторинг. Во-вторых, были жалобы на неуважительное отношение как со стороны пациентов, так и врачей.
Что известно об аудиозаписи приёмов
-
Они будут обезличенными и конфиденциальными.
-
Мониторинг — выборочный. Его обеспечением в каждой поликлинике займётся сотрудник, закреплённый главным врачом.
-
Хранить аудиозаписи обещают без привязки к конкретному приёму — идентифицировать пациента или врача не получится. Поэтому их содержание не будет считаться врачебной тайной.
-
Хранить записи собираются на защищённых серверах не дольше одного месяца.
-
Для записи не понадобится дополнительного оборудования — достаточно того, что есть у врачей.
Ранее мы рассказывали о том, какие фразы у врачей теперь будут под запретом.