Россиянин купил вещи в ЦУМе в 846 раз дешевле из-за сбоя. Почему Верховный суд его поддержал
РИА «Новости»: волгоградец заказал вещи из ЦУМа в 846 раз дешевле из-за технического сбоя. В один день волгоградец обнаружил в приложении столичного магазина необычайно низкие цены на товары. Всего он купил 19 предметов: пиджаки, свитера, рубашки, джинсы, которые стоили по 19, 26 и 39 рублей. А самая дорогая вещь стоила всего 129 рублей. И ведь деньги списали со счёта, на почту и телефон пришли подтверждения от магазина. Но тут магазин решил отвоевать люкс за бесценок.
Покупки мужчина не получил. Магазин просто уведомил его, что доставка невозможна, и вернул деньги. Возмущённый волгоградец обратился в суд и потребовал доставить вещи — как-никак есть закон о защите прав потребителей.
В суде представитель ЦУМ заявил, что на их сайте произошёл технический сбой, из-за чего цены были некорректными и, конечно же, несоизмеримыми с люксовыми шмотками. Получается, что покупатель заплатил за вещи в 846 раз меньше их фактической цены. Но магазин всё же предложил выход из такой ситуации: всего лишь доплатить за все товары до полной стоимости. Вероятно, это стоило бы как небольшая квартира. Ничего такая сделка... Разумеется, мужчина отказался.
Суды аж трёх инстанций встали на сторону магазина. Но в игру вступил Верховный суд.
«Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе», — напомнил судья высшей инстанции.
В ВС обратили внимание, что предложение о продаже одежды — публичная оферта, и после оплаты магазин обязан передать товар покупателю. Заключение договора о продаже (часто это в виде чека об оплате, который могут присылать на почту) ведёт к необходимости его исполнения. В итоге коллегия направила дело на пересмотр в суд первой инстанции.
Остаётся верить, что теперь все люксовые вещи придут к покупателю в целости, а не «случайно» попадут к нерадивому курьеру.
Почему это решение важно
Юрист пояснил РИА «Новости», почему это дело и конкретно это решение именно Верховного суда важно для людей и региональных судов на будущее. Если бы ВС принял сторону магазина, то создалась бы своеобразная лазейка, с помощью которой продавцы смогли бы отменять любые сделки, ссылаясь на «технические сбои».
То есть, например, вы закажете какой-то товар с хорошей скидкой, а вам отменят заказ из-за «техсбоя» — и уже в следующие минуты вы сможете купить товар только без скидки. Обидно, невыгодно, а ничего не сделаешь.
Ранее «Секрет» рассказывал, что жителя Красноярска собрались судить за продажу устройств для негласной слежки.
Следователи выяснили, что в феврале и июле 2022 года россиянин купил несколько гаджетов, которые российское законодательство относит к средствам для негласного получения визуальной и акустической информации. Этот случай далеко не первый.