Россиянам дадут годовую гарантию на серую технику
Россияне получат гарантию сроком на 1 год на сложную электронику, которая поступила в продажу по параллельному импорту. Об этом «Известиям» рассказал президент Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артём Соколов. В организацию входят «М.Видео», «Эльдорадо», «Ситилинк», «Все инструменты», «Яндекс.Маркет», Ozon, DNS. Гарантия коснётся бытовой техники, смартфонов, ноутбуков и компьютеров.
Соколов отметил, что до сих пор ретейлеры не давали гарантию на электронику, так как обычно этим занимался производитель. Продавец мог предложить такую услугу по собственному желанию. Закон пока не определяет минимальный срок гарантии при параллельном импорте, уточнил эксперт.
При закупке товаров без согласия правообладателя, инструкция на них будет на другом языке — например, арабском. Гарантийный срок в этом случае будет установлен для ОАЭ или другой страны, из которой ввезён товар, а не для России, уточнили в АКИТ.
Продавцы, которые начнут выдавать гарантию, должны будут установить сотрудничество с сервисными центрами, где устройства смогут принять на ремонт.
Как заявили в Роспотребнадзоре, если ретейлеры установят гарантийный срок на 1 год, потребителю не придётся самому доказывать причины возникновения недостатков в товаре. При этом обратиться с претензиями по закону можно в течение 2 лет — в этом случае покупатель должен доказать, что недостатки возникли до момента продажи, напомнили там.
Ранее «Секрет» писал, что на Ozon начали продавать серую технику.