Россиян хотят оградить от рекламы и звонков коллекторов по праздникам. Речь идёт о полном запрете

Депутаты объяснили, что сейчас законодательство предусматривает запрет для коллекторов звонить гражданам вне рамок определённого временного периода. Но есть нюанс: по праздникам они имеют право совершать обзвон с 09:00 до 20:00, потому что праздничные дни приравнены к обычным выходным.

Рекламщики тоже могут звонить россиянам по праздникам, если абонент подписал договор, в котором фигурировал пункт, разрешающий подобные действия.

По мнению парламентариев, в официальные праздничные дни такого происходить не должно. Они предложили полностью запретить подобные обзвоны.

Как разговаривать с коллекторами

Если по тем или иным причинам приходится вступать в общение с коллекторами, то нужно следовать ряду правил:

• Узнать имя и фамилию собеседника, запросить его контакты и подтверждающие статус документы.
• Выяснить причину, по которой коллектор вышел на связь, и изучить уведомление.
• Записать разговор, сделать скриншоты переписки и сохранять все предоставленные коллекторами документы.
• Вести себя вежливо.

Наконец, нужно оставаться спокойным и не показывать коллектору, что его действия могли вызвать какие-либо эмоции.