Как сдать дорогущие авиабилеты, купленные во время мятежа? Отвечают турагенты
Купившие 24 июня дорогие билеты на самолёт смогут вернуть их в исключительном случае. Об этом вице-президент Альянса туристических агентств (АТА) Александр Мкртчян рассказал «Москве 24». Так, билеты на рейсы 26 и 27 июня можно сдать по тем же правилам, которые действуют обычно. Всё зависит от того, возвратный билет или нет и есть ли обстоятельства, из-за которых человек претендует на возврат на специальных условиях.
Основная схема возврата выглядит так:
- Если тариф возвратный — вы получите 100% стоимости билета.
- Если невозвратный, то ничего.
Исключение: госпитализация или ДТП. В таком случае невылетевший должен предоставить в авиакомпанию подтверждающие документы.
«За мою практику почти все авиакомпании, если вы даёте необходимый набор документов, скажем, справку о госпитализации (внеплановой, внезапной и т. д.), то нет авиакомпании, которая не вернула бы деньги», — пояснил вице-президент АТА.
А как быть с турами?
По словам Мкртчяна, в ситуации с отменёнными оплаченными турами могут быть два варианта: либо вернут деньги, либо нет.
Если после отмены одним человеком место уже купил другой, то возместить стоимость можно. Но нужно учитывать и закон «О туризме» — согласно ему, деньги возвращаются за исключением фактически понесённых затрат.
«Если авиакомпания продала это место, то будет возврат денег, если отель продал номер, то будет возврат. Но если не продал, то возврата не будет», — объяснил Мкртчян.
Если возврата не было, можно только заново приобрести тур, но уже по другой цене — и, скорее всего, высокой.
По данным вице-президента АТА, после мятежа вагнеровцев 1,5% туристов отменили поездки, а утром 26 июня попросили туроператоров восстановить брони.
Как дорожали билеты 24 июня
В разгар мятежа цены на авиабилеты в России устремились ввысь. Прямые билеты в Тбилиси и Алма-Ату полностью раскупили. Улететь напрямую в Ереван можно было за 206 000 рублей, в Стамбул — за 182 000 рублей, в Дубай — за 358 000.
Перелёты резко дорожали и раньше. Пики заоблачных цен пришлись на март 2022 года, это было вскоре после начала СВО, а также на сентябрь того же года, когда объявили частичную мобилизацию.
Однако мятеж Пригожина случился в России в самый разгар туристического сезона, когда места в самолётах и так были раскуплены. А ажиотажный спрос дополнительно повлиял на ценник.
Военный мятеж Пригожина
23 июня основатель «Вагнера» обвинил руководство Минобороны в обстреле тыловых лагерей ЧВК (в министерстве это опровергли), а после заявил, что 25 000 бойцов вместе с ним идут разбираться, почему в стране «творится беспредел».
К утру 24 июня вагнеровцы заняли центр Ростова-на-Дону, захватив штаб Южного военного округа и другие административные здания, другие части ЧВК отправились колоннами в направлении Москвы. Однако уже вечером Пригожин отказался от этой идеи. Как выяснилось, на его решение повлиял телефонный разговор с президентом Белоруссии Александром Лукашенко.
При этом ФСБ успела завести на Пригожина дело за призыв к вооружённому мятежу. В Кремле сообщили, что дело прекратят после отъезда основателя ЧВК в Белоруссию. Однако 26 июня источники информагентств заявили, что дело на Пригожина всё ещё не закрыто, а расследование продолжается.