Кто такой технический писатель. Объясняем простыми словами
Технический писатель (technical writer, techwriter) — специалист, который разрабатывает техническую и пользовательскую документацию к программам, интернет-сервисам, технике, медицинским препаратам, бытовой химии и т. п.
Он может писать:
- инструкции;
- руководства пользователя;
- базы знаний;
- справочные файлы;
- white papers;
- техусловия;
- техзадания;
- и т. п.
Информация может быть предназначена как для покупателей и пользователей, так и для разработчиков продукта — инженеров, программистов или, например, специалистов техподдержки. В первом случае технический писатель должен перевести сложные технические нюансы в простые слова, а во втором, наоборот, разговаривать со специалистами на одном языке.
При создании документов технический писатель руководствуется как нормативными требованиями отрасли, в которой он работает, так и задачами и внутренними правилами компании.
Пример употребления на «Секрете»
«Когда я был маленьким, я услышал фразу в воскресной школе, которая запомнилась мне на всю жизнь. Она звучала так: "Научи нас так считать дни, чтобы мы обрели мудрое сердце". С тех пор у меня было много интересных должностей: техник в ВВС, технический писатель, специалист по маркетингу, предприниматель, генеральный директор, теперь — педагог и наставник. Но эта идея всегда была у меня в голове: большинство из нас встретит 28 762 рассвета, а затем в один прекрасный день всё прекратится. Это означает, что у вас есть около 21 000 дней — и около 14 000 из них вы потратите на работу».
(Из напутствия венчурного инвестора, предпринимателя и создатель метода «бережливого стартапа» Стива Бланка выпускникам Нью-Йоркского университета.)
Нюансы
В России профессии технического писателя не обучают в высших учебных заведениях. Но существуют программы профпереподготовки по профстандарту «Технический писатель», а также множество различных онлайн-курсов.
Чаще всего от технического писателя требуются высшее техническое образование и навыки написания текстов. Либо, наоборот, это может быть специалист с гуманитарным образованием и опытом работы с текстами (журналист, копирайтер и т. п.), который выбрал узкую техническую специализацию.
Статью проверил:
Даниил Шеповалов, IT-эксперт