23 ноября в 21:26
2 мин.

Что такое уберизация. Объясняем простыми словами

Уберизация — замена посредников цифровыми сервисами (убер-платформами), связывающими клиентов и потребителей тех или иных услуг.
Что такое уберизация. Объясняем простыми словами

Термин произошёл от названия онлайн-сервиса по заказу такси Uber. Компания резко изменила эту индустрию: прежде возить пассажиров могли только лицензированные таксисты, их услуги стоили дорого, и вызывать их приходилось по телефону либо ловить в городе. С появлением Uber возить людей смогли не имеющие лицензии водители, пассажирам стало проще вызывать машину, а время подачи и стоимость проезда заметно упали.

Подобные вещи происходят и в других секторах экономики.

Пример употребления на «Секрете»

«С 2016 года я пристально смотрел на рынок уберизации услуг и понимал: аутсорсинг, которым я на тот момент занимался, можно быстро превратить в Uber-сервис».

(Предприниматель Андрей Яценко — об истории своего сервиса по вызову мастеров бытовых услуг.)

История

Автором термина считается председатель совета директоров французской медиагруппы Publics Морис Леви. Он впервые произнес слово «уберизация» во время интервью в конце 2014 года — так он обозначил главный тренд следующего года.

Критика

Эксперты выделяют ряд проблем, связанных с развитием уберизации:

  • сложности законодательного регулирования деятельности убер-платформ;

Юридически цифровые площадки не являются поставщиками товаров и услуг, поэтому не несут никакой ответственности за них. Из-за этого тот же Uber запретили в ряде стран.

  • качество услуг;

Сами площадки влиять на качество тоже не могут. Всё, что могут они предложить, — рейтинговая система оценки. Однако оценки можно и накрутить.

  • негативное влияние на рынок труда.

Рост автоматизации процессов связывают с угрозой сокращения числа рабочих мест. К тому же исполнители на таких платформах не являются их работниками — это значит, что они не защищены трудовым законодательством (не могут брать больничные и не получают отпускных) и не смогут рассчитывать на пенсию.

Статью проверила:

Юлиана Соловьёва

к.э.н., доцент кафедры национальной экономики экономического факультета РУДН

Поделитесь историей своего бизнеса или расскажите читателям о вашем стартапе
Новости партнеров