Что такое уберизация. Объясняем простыми словами

Термин произошёл от названия онлайн-сервиса по заказу такси Uber. Компания резко изменила эту индустрию: прежде возить пассажиров могли только лицензированные таксисты, их услуги стоили дорого, а вызывать их приходилось по телефону либо ловить в городе. С появлением Uber возить людей смогли не имеющие лицензии водители, пассажирам стало проще вызывать машину, а время подачи и стоимость проезда заметно упали.

Подобные вещи происходят и в других секторах экономики.

Пример употребления на «Секрете»

«С 2016 года я пристально смотрел на рынок уберизации услуг и понимал: аутсорсинг, которым я на тот момент занимался, можно быстро превратить в Uber-сервис».

(Предприниматель Андрей Яценко — об истории своего сервиса по вызову мастеров бытовых услуг.)

История

Автором термина считается председатель совета директоров французской медиагруппы Publics Морис Леви. Он впервые произнес слово «уберизация» во время интервью в конце 2014 года — так он обозначил главный тренд следующего года.

Критика

Эксперты выделяют ряд проблем, связанных с развитием уберизации:

• сложности законодательного регулирования деятельности убер-платформ;

Юридически цифровые площадки не являются поставщиками товаров и услуг, поэтому не несут никакой ответственности за них. Из-за этого тот же Uber запретили в ряде стран.

• качество услуг;

Сами площадки влиять на качество тоже не могут. Всё, что они могут предложить, — рейтинговая система оценки. Однако оценки можно и накрутить.

• негативное влияние на рынок труда.

Рост автоматизации процессов связывают с угрозой сокращения числа рабочих мест. К тому же исполнители на таких платформах не являются их работниками — это значит, что они не защищены трудовым законодательством (не могут брать больничных и не получают отпускных) и не смогут рассчитывать на пенсию.

Статью проверила:

Юлиана Соловьёва, к. э. н., доцент кафедры национальной экономики экономического факультета РУДН