Что такое профайлинг. Объясняем простыми словами
Профайлинг — инструмент психодиагностики, который позволяет составить комплексный психологический портрет человека, чтобы предсказать его поведение в той или иной ситуации.
Одна из наиболее востребованных в бизнесе функций профайлинга — возможность определить, врёт человек или говорит правду. Руководителю важно знать, будет ли новый сотрудник, например, хранить коммерческую тайну или легко сольёт данные, когда найдётся щедрый покупатель.
Среди внешних проявлений лжи специалисты по профайлингу называют:
- дрожь в голосе и теле, которую собеседник не может скрыть;
- учащённое моргание;
- напряжение, покусывание губ;
- капли пота над верхней губой или на лбу;
- частое или сильное сглатывание слюны;
- необычный тон голоса — с иной ритмикой, тембром и громкостью.
Пример употребления на «Секрете»
«Считается, что профайлинг — методика спецслужб. Силовые ведомства действительно его используют, но в России — гораздо реже, чем в США, Германии или Израиле. Именно в Израиле профайлинг и зародился в 60-х годах прошлого века. Местным силовикам нужно было научиться работать на упреждение терактов, выявляя потенциально опасных людей, например, среди пассажиров авиарейсов».
(Научный руководитель направления профайлинга в компании SearchInform Алексей Филатов — о том, как определить, что сотрудник лжёт.)
Нюансы
Профайлинг подразумевает распознавание лжи без использования специального устройства — полиграфа (детектора лжи). Это аппарат, который считывает эмоции и физиологические реакции человека во время ответов на вопросы. Считается, что при помощи их анализа можно определить, говорит человек правду или обманывает.
Аппарат используют рекрутёры. Как показал опроc читателей «Секрета фирмы», почти каждый десятый из 700 ответивших проходил детектор лжи при устройстве на работу.
У полиграфа две задачи — провести первичный скрининг при приёме на работу (чтобы отсеять тех, кто склонен к нарушениям, зависимостям, мошенничествам, коррупции), а также подтвердить или опровергнуть подозрения относительно преступлений.
Подробнее о том, как это работает в российском бизнесе, читайте в нашем материале.
Статью проверил:
Вадим Ковригин, доцент Российского экономического университета им. Г. В. Плеханова