Как вернуть переплату за коммунальные услуги? Порядок действий

Для начала нужно подать заявление в управляющую компанию в письменном виде лично или отправить его по почте с уведомлением. В обращении опишите ошибку, укажите периоды с неправильными начислениями за коммуналку, потребуйте перерасчёта и штрафа в размере 50% от превышения. Сошлитесь на статьи 156, 157 Жилищного кодекса РФ и в конце укажите свои полные персональные данные.

Второй шаг: ждите 30 дней. Здесь уже должна работать управляющая компания. Специалисты либо признают ошибку и сразу заплатят штраф, либо объяснят, почему они на самом деле правы, либо промолчат.

Если отказ не обоснован или вы не получили ответа от компании — отправьте жалобу в жилинспекцию. Это можно сделать разными способами, самый простой — через «Госуслуги». При наличии оснований надзорный орган быстро постучится в двери, к УК и обяжет её сделать перерасчёт и заплатить штраф.

Как объяснил старший управляющий партнёр юридической компании PG Parners Пётр Гусятников, деньги обычно не выплачивают напрямую, они просто идут в счёт следующих платежей за ЖКУ.

Кстати говоря, вы сможете вернуть деньги за коммуналку, например, ещё и в том случае, если докажете, что вас не было дома в тот период, за который начислили платёж. Об этом мы писали подробнее здесь.