Как похоронить человека за счёт государства и не переплатить агентам
Почему возникают путаницы и разночтения, которыми пользуются агенты
Разобраться в теме, особенно в состоянии стресса, непросто. Проблема в том, что нет единого источника проверенной, понятной и применимой на практике информации о ритуальных услугах, утверждает эксперт.
«На сайтах частных компаний часто встречается вольная интерпретация закона о похоронном деле. Это делается вовсе не с целью корректно проинформировать население, а ради -продвижения сайта агентства в интернете», — объясняет Елена.
Неточности и ошибки запутывают людей. Особенно о том, какие услуги бесплатны, то есть гарантированы государством.
Что полагается бесплатно при похоронах:
- патолого-анатомическое или судебно-медицинское исследование тела умершего для установления причины смерти;
- выдача медицинского свидетельства о смерти;
- нахождение тела умершего в морге до 7 суток (можно продлить до 14 суток, если написать заявление);
- бесплатный участок земли для погребения тела или праха;
- оформление документов для погребения;
- предоставление гроба и других предметов, необходимых для погребения;
- перевозка тела на кладбище (в крематорий), погребение (кремация с последующей выдачей урны).
Пункт, по которому часто возникает путаница, — облачение тела в одежду, отметила Эльсалиева. Иногда он фигурирует в подобных списках, поэтому родные покойных часто ждут, что сотрудники морга по закону и бесплатно должны одеть человека в его последний наряд. На самом деле это лишь для невостребованных умерших — т. е. тех, у кого нет родственников или других представителей.
Кто оказывает все эти услуги? Морги и специализированные службы (ОМСУ, органы местного самоуправления) создают специализированные службы по вопросам похоронного дела либо на конкурсной основе выбирают исполнителя услуг, входящих в гарантированный перечень услуг по погребению). Информация о контактах такой службы размещена на стендах в морге.
Но получить понятную консультацию по гарантиям от государства в подобных организациях удаётся редко, утверждает собеседница.
Из-за этого часто возникают недопонимания. К примеру, после прочтения закона родные умершего считают, что выбранный ими участок земли и гроб для захоронения должны предоставляться бесплатно. Это в корне неверно. Место на кладбище и ритуальные товары действительно предоставляются родственникам покойного по гарантии, но без права выбора конкретного кладбища. Гроб же будет выдан максимально простой, сделанный из дешевых материалов.
Как получить часть положенного деньгами
Можно отказаться от бесплатного гроба и транспорта — и заказать самостоятельно более достойные варианты. В таком случае можно получить от государства пособие на погребение. Тот, кто взял на себя ответственность за проведение похорон, вправе получить 6964 рубля 68 копеек — таков размер пособия в 2022 году.
Чтобы его получить, нужно обратиться в профильное ведомство. Какое именно — зависит от того, кем был умерший. Например, если умерший:
- официально работал на день смерти, за получением компенсации необходимо обратиться по месту его работы;
- официально не работал и не был пенсионером, в таком случае следует обратиться в органы соцзащиты;
- был пенсионером и официально не работал на момент смерти — в Пенсионный фонд по месту прописки;
- был военнослужащим, участником ВОВ или военным пенсионером — в военкомат по месту прописки покойного.
Следующий шаг — лично обратиться в профильное ведомство. Там же можно уточнить, какие документы надлежит собрать, чтобы получить выплату на погребение. Запросить пособие можно только в течение шести месяцев со дня смерти человека. Деньги придут на указанную в заявлении карту.
В законе говорится, что выплата производится в день обращения. «Основываясь на личном опыте, могу утверждать, что это не так. К примеру, военные комиссариаты берут некоторое время на проверку заявления и документов, поданных с целью получить выплату на похороны военнослужащего или военного пенсионера. На рассмотрение заявлений по месту работы также нужно дополнительное время», — говорит Елена Эльсалиева.
Если воспользоваться бесплатным гробом и транспортом, то пособие не дадут, уточнила эксперт.
За что точно придётся платить
Услуги по ритуальной подготовке покойного к погребению не входят в гарантированный перечень. Их оказывают частные организации только после полного согласования с родными умершего, подчёркивает Елена.
«Речь о мытье тела с применением гелей или шампуней, бритье, стрижке ногтей, посмертном макияже, устранении дефектов, подготовке к транспортировке на дальние расстояния, а также выносе и погрузке гроба с телом в транспорт», — перечисляет она.
Стоимость таких услуг компании определяют на свое усмотрение. Но по закону они обязаны иметь прейскурант для граждан и при запросе из Управления Федеральной антимонопольной службы и прокуратуры должны обосновать указанные там цифры.
«Стоимость ритуальных товаров зависит от стоимости сырья, из которого они изготавливаются. К примеру, рост цен на металл и дерево неизбежно приведет к увеличению цен на гробы, кресты и ограды. С начала пандемии в 2020 году цены на сырьё выросли в 2,5–3 раза. Это существенно отразилось на конечной стоимости ритуальных товаров», — добавила Эльсалиева.
Что делать в первую очередь
Когда человек умирает, первое, что нужно сделать его близким, — позвонить в скорую, районную поликлинику или полицию и рассказать о случившемся. Специалисты должны констатировать смерть и осмотреть тело. По закону у родственников есть 3 дня с момента обнаружения тела, чтобы заявить о кончине близкого.
У родственников есть два варианта: организовать похороны самостоятельно или обратиться к ритуальному агенту. Он берёт на себя организацию всего ритуального процесса. Что делать, если человек умер вдали от дома, и как выбрать могилу — в нашем путеводителе по похоронам.
Коллаж: «Секрет фирмы», Unsplash/Maaz Ijaz, Robert Linder