Сгорел телевизор или холодильник? Юрист рассказала, как и с кого отсудить денег
Куда звонить, если скакнуло напряжение и что-то сгорело
По словам Власовой, если дома вдруг перегорела техника, первым делом надо позвонить в управляющую компанию (УК) или товарищество собственников жилья (ТСЖ) и вызвать их для составления акта. В акте указываются сведения о технике, её количество и причины выхода из строя. Именно от причины скачка напряжения и будет зависеть, кто возместит ущерб.
Причины скачков напряжения
Прыгать электричество может совершенно по-разному, и очень часто ответственность за это несёт УК или ТСЖ, которые и должны приглядывать за достойным состоянием общедомового имущества, отметила специалист. Среди рядовых причин — так называемый обрыв нуля, при котором напряжение может как резко просесть, так и многократно вырасти. Тогда после составления акта надо обратиться с претензией о возмещении ущерба.
Сколько вам должны за сгоревшую технику?
Есть несколько разных вариантов подсчёта ущерба. Среди них:
- кассовые чеки при наличии;
- стоимость ремонта у мастера;
- независимая оценка эксперта со стороны.
Когда пора судиться?
Если вдруг УК или ТСЖ взбрыкнули и по-хорошему платить не захотели, вы всегда можете пойти в суд, указала Власова. Причём с вас ещё и не возьмут госпошлину, так как вы тут подпадаете под закон «О защите прав потребителей». Нужно только составить исковое заявление правильно — в соответствии со ст. 131–132 Гражданского процессуального кодекса РФ.
Кроме стоимости техники вам также присудят половинку этой суммы в виде штрафа за отказ заплатить добровольно и за моральный вред. Да ещё и судебные расходы покроют, но лишь частично, поэтому оцените заранее ваши траты на юриста. Зато экспертизы точно все оплатят.
Всё это хорошо и замечательно, но сработает только в том случае, если правда на вашей стороне. А если это вы до сих пор не поменяли в квартире проводку времён Первой мировой или же устроили на кухне небольшую и нестабильную майнинг-ферму — пеняйте на себя.
Иногда новенькая бытовая техника и электроника ломаются сами по себе, без каких-либо скачков. И тогда вы можете починить её по гарантии. Да, даже без гарантийного талона, и не важно, потеряли вы его или вам просто не выдали. Как действовать в таких ситуациях, мы разбирались с экспертом ранее.