В России начался дефицит запчастей для айфонов

К примеру, заменить стекло или аккумулятор на iPhone 12 Pro Max быстро не получится, объяснили в «НБ Сервисе». Смартфон отправляют в официальное представительство Apple, там происходит ремонт, а после девайс возвращают в сервисный центр. Поэтому весь процесс занимает от 3 до 7 дней. То же самое рассказали журналистам и в других АСЦ. По словам генерального директора Telecom Daily Дениса Кускова, непростая ситуация с ремонтом айфонов продлится минимум 2 месяца.

Со сложностями столкнулись владельцы айфонов, которые раньше продавались официально. У пользователей девайсов, которые попали в Россию по правилам параллельного импорта, возникнет ещё больше проблем, говорят аналитики.

Ретейлеры, которые продают в России новый iPhone 13, подчёркивают, что гарантия на него не распространяется. Юрист Ефим Казанцев отметил, что производитель действительно может отказаться обслуживать товар, который ввозится в страну без его разрешения, но ответственности с продавца это не снимает.

«Проблема с отсутствием запчастей на ввезённые в рамках параллельного импорта товары — это проблема продавца. Потребитель может требовать замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены, возмещения расходов на исправление недостатков сторонним сервисом, а также возврата уплаченной за товар суммы», — заявил юрист.

В ноябре 2021 года компания Apple анонсировала новую программу по самостоятельному ремонту смартфонов. Владельцы айфонов могли приобрести запчасти у официального производителя и инструменты для их замены. Однако пользователи разочаровались в опции. Оказалось, что набор запчастей и инструментов обойдётся в $118 и будет весить более 35 кг.

Фото: Unsplash, Unsplash License