Россиянка купила подарочный сертификат в ювелирном, а потом отсудила втрое больше. Как так вышло

Ответчика обязали выплатить жительнице Томска компенсацию морального вреда, неустойку и штраф за несоблюдение требований покупателя, рассказало издание «МК в Томске». Итоговая сумму получилась втрое больше чем та, за которую покупался сертификат.

В Роспотребнадзоре напомнили, что подарочный сертификат — это документ, подтверждающий авансовый платеж. Иными словами, сертификат — это просто деньги, а не сам товар. Получается, если обладатель такого документа не собирается пользоваться авансом, то у магазина возникает неосновательное обогащение. Договор купли-продажи считается не заключенным, пока держатель сертификата ничего за него не купил.

«Поэтому потребитель имеет право отказаться от покупки и вернуть деньги», — объяснило ведомство.

Некоторые магазины пользуются неосведомлённостью клиентов и вводят внутренние правила: запрещают возвращать сертификат за деньги, обязывают покупателя купить что-либо по сертификату в указанный срок и т. п. Но всё это не имеет юридической силы.

В жизни часто случается, что вы хотите купить кому-то подарок и не только после покупки понимаете — не подходит. Увы, не все товары можно обратно вернуть в магазин. Подарочный сертификаты в этот список не входят, зато входит электроника, драгоценности и кое-что ещё. Подробности — здесь.