«Раздули из мухи слона». Wildberries прояснил ситуацию с владельцами пунктов выдачи
© KIRILL KUDRYAVTSEV/AFP/East News
С чего всё началось
3 марта Wildberries ввёл новое правило для владельцев пунктов выдачи заказов. Их лишили права оспаривать подмену товара — то есть, допустим, покупатель вернул бракованную или подменённую вещь, а её полную стоимость заплатит владелец ПВЗ.
Через нескольких дней работники ощутили действие этого новшества — 9 марта начались первые списания по новым штрафам. В итоге 14 марта многие менеджеры ПВЗ по всей стране не вышли на работу, и, соответственно, пункты выдачи тоже не открылись. Подробно о ходе событий «Секрет фирмы» рассказал здесь.
Комментарий Wildberries
В тот же день, 14 марта, в компании впервые высказались по поводу происходящего. Руководитель пресс-службы Валерий Прокопьев заявил, что данные о закрытии пунктов выдачи и забастовках не соответствуют действительности. Он добавил, что в офис Wildberries пришли порядка 10–15 человек «в сопровождении жёлтых телеграм-каналов, которые назвали себя «представителями партнёрских пунктов выдачи», но отказались предоставлять свои данные как нам, так и сотрудникам правоохранительных органов», которые прибыли в офис.
«Соответственно, у нас нет уверенности, что это были действительно наши партнёры. Телеграм-каналы раздули из мухи слона и представили это как ''бунт'' или ''штурм'' партнёров, но они представляют лишь 0,1% от их общего количества», — сказал Прокопьев.
Также он пояснил, что с выбирающими «нецивилизованные формы протеста» партнёрами сотрудничество приостановят, а с другими компания проводила онлайн-встречу несколько часов назад.
Что говорит прокуратура
Отреагировала на ситуацию и прокуратура Московской области. Там заявили, что по поручению Генеральной прокуратуры проверят сведения о нарушении трудовых прав работников Wildberries. Его исполнение проконтролирует сама Генпрокуратура.
«Проверочные мероприятия организованы по размещенным в СМИ сведениям о нарушении трудовых прав работников Wildberries, в т. ч. о неправомерных удержаниях денежных средств из положенной им заработной платы. В ходе проверки будет дана принципиальная правовая оценка порядка привлечения работников к осуществлению трудовых функций, выплаты им заработной платы, принятия локальных актов, устанавливающих обжалуемые ими правила начисления штрафных санкций», — сказано в телеграм-канале надзорного ведомства.