И ключи от квартиры, где деньги лежат. Чат-ботов заподозрили в краже персональных данных

По словам директора направления цифровизации клиентского сервиса «Лиги Цифровой Экономики» Дмитрия Силуянова, общаться с чат-ботами не стоит, чтобы ненароком не выдать им свои личные данные.

«Зачастую чат-боты подключены к внутренним системам организации и уже "знают" клиента, поэтому если онлайн-помощник просит вас ввести логин и пароль, то в таком случае нужно сразу прекращать общение», — отметил он.

IT-специалист добавил, что оценить, насколько безопасен конкретный чат-бот, достаточно просто. Нужно убедиться, что он расположен на проверенном ресурсе, посмотреть его рейтинг и отзывы и проверить, что программа использует надёжные методы шифрования и хранения информации. Но даже в этом случае не спешите делиться своими Ф. И. О., адресом, электронной почтой и другими сведениями. Все они необязательны, чтобы пользоваться ресурсом.

Недавно «Секрет» рассказывал, что мошенники освоили новый способ обмана через QR-коды. Они размещают их на самых видных местах. В объявлениях предлагается получить бесплатную консультацию о «гарантированной социальной выплате». В итоге ссылка ведёт в чат-бот в мессенджере, где человека разводят на деньги или требуют персональные данные и банковскую информацию.