British Airways будет исключать из своей программы лояльности за критику и оскорбления

Британская авиакомпания British Airways ужесточила правила своей программы лояльности Executive Club — на появление новых пунктов обратила внимание The Sunday Times.

Согласно новым условиям, лояльных пользователей могут лишить накопленных миль и удалить из программы за самые различные проявления критики в адрес авиакомпании. В частности, потерять мили и членство в Executive Club теперь можно за вводящие в заблуждение утверждения, касающиеся всех аспектов деятельности British Airways, направленные на очернение её репутации, за угрожающие, оскорбительные и унизительные выражения в адрес авиакомпании или неуважительное поведение по отношению к конкретным её сотрудникам.

Участниками программы лояльности British Airways являются около 10 млн человек.

В 2018 году британская авиакомпания оказалась в центре скандала, связанного с утечкой личных данных 380 000 пассажиров, в том числе информации о банковских картах, которыми клиенты оплачивали билеты. Позднее British Airways назначили за это штраф в размере 183,4 млн фунтов ($230 млн).

Фото: Pixabay, Pixabay License

У «Секрета фирмы» есть канал в Telegram. Подписывайтесь!