Что такое бэк-офис. Объясняем простыми словами

Чаще всего бэк-офис — это IT-отдел, бухгалтерия, отдел кадров, склады и так далее. Бэк-офис может располагаться вдали от здания, где работают непосредственно с клиентами. Более того, функции бэк-офиса могут быть переданы на аутсорс другим компаниям.

Пример употребления на «Секрете»

«Бенилюкс не подходит для формальной релокации, когда компания регистрируется там, а основатель остаётся в России или другой стране. Банки, страховщики, потенциальные партнёры и инвесторы не будут воспринимать такую компанию как полноценную голландскую, бельгийскую, люксембургскую. В России можно оставлять бэк-офис, но основная команда должна находиться в той стране, где она планирует вести деятельность».

(Из материала о том, как и зачем стартапу переезжать в Бенилюкс.)

Нюансы

На переднем плане офиса обычно располагается фронт-офис — это лицо компании, главное помещение, где находится персонал, который работает с клиентами. В фронт-офис обычно вкладывают больше средств, делают более дорогой ремонт.

Зачастую бэк-офис стремятся располагать в другом городе или даже в другой стране. В таком случае выбираются регионы с более низким относительно фронт-офиса уровнем зарплат.

Факт

Также есть понятие «мидл-офис» — это нечто среднее между фронт- и бэк-офисами.

Статью проверил:

Игорь Кузин, CEO в Smart Analytics, руководитель программы повышения квалификации ВШЭ «Сквозная аналитика в маркетинге»