«Весь персонал от нас шарахался». Как изменился отдых россиян во время пандемии
Россияне не могут заранее планировать отпуск из-за нестабильной ситуации с коронавирусом, боясь потерять билеты и деньги. Поэтому многие и вовсе отказываются от отпуска или пытаются совместить поездки с удалённой работой. Другие покупают туры незадолго до вылета и мирятся с тем, как подорожал и изменился заграничный и отечественный отдых. А некоторые и вовсе прорываются в «запрещённые» страны.
_ «Секрет фирмы» поговорил с экспертами и путешественниками чтобы понять, каково это — быть туристом в 2021 году._
Подготовка к отпуску
Пандемия испортила в 2021 году отдых 22% россиян, свидетельствуют данные опроса, проведённого компанией SuperJob. Те, чей отпуск пострадал из-за пандемии, говорили следующее: «Граница закрыта, цены взлетели, сервис упал», «Поездка сорвалась из-за отмены вылетов в другие страны», «Я просто никуда не поехала, боясь заразиться».
Те, кто всё же поехал в отпуск, постарались сделать это бюджетно. Исследование РГС Банка показало, что 42% россиян в 2021 году сократили свой отпускной бюджет, который более чем у трети (35%) опрошенных не превысил 25 000 рублей.
При этом люди стараются покупать билеты за 14–28 дней до предполагаемой даты поездки — об этом «Секрету» рассказали опрошенные эксперты.
Сегодня люди не готовы планировать далеко: они могут заболеть, страна может поменять условия въезда, регион, куда они собирались, может закрыться, или просто закроется выезд из страны проживания.
В пандемию глубина продаж сократилась до 4-х недель, а осенью, после очередной волны, — до 2-х недель.
Опрошенные «Секретом» HR-специалисты рассказали, что работники с начала пандемии в целом стали реже брать отпуск. Многие просто продолжают работать дистанционно и не оформляют отпуск, даже если уезжают на какое-то время в туристические места.
Как сообщили «Секрету» представители онлайн-сервиса для организации путешествий OneTwoTrip, многие россияне стараются выполнять свои профессиональные задачи и при этом исследуют другие города и страны.
Среди популярных направлений, которые выбирали клиенты сервиса, оказались Сочи — 13%, Стамбул — 11,2% и Санкт-Петербург — 9,3%. Также люди часто находились в Севастополе — 7,5% и Москве — 6,5%.
Кроме того, 5,6% дистанционно трудились и отдыхали в Ялте, 4,7% — в Казани, 3,7% — в Сухуми, а 2,8% — в Ларнаке. Также по 1,5% выполняли профессиональные обязанности, находясь в поездках по Калининграду и Геленджику.
Отдых в России глазами экспертов
Россияне всё больше исследуют страну. В начале лета 2021 года спрос на внутренние туры летом 2020 года вырос на 25% по сравнению с прошлым годом.
Этому способствовали два главных фактора: закрытые границы и программа кешбэка. По оценкам АТОР, почти 25% респондентов не собирались на отдых по России, пока не узнали про акцию кешбэка, и стали планировать поездку только после этого. Судя по нашей статистике, так и есть.
В период пандемии значительно расширился ассортимент туров в такие регионы, как Алтай, Сахалин, Камчатка, Адыгея, Карелия и Кольский полуостров. Да, к сожалению, цены на туры, как и общий уровень цен, растут от года к году. Но при этом цены на туризм растут не так сильно, как на продовольственные товары и другие продукты.
По словам владелицы туристического агентства «Тея-Тур» Светланы Киселёвой, люди всё чаще отправляются на курорты Минеральных Вод, а крупные компании выделяют деньги и отправляют сотрудников на курортные лечения. И это тренд.
Около 20% всех санаториев страны ввели в свою программу восстановление после COVID-19. По словам экспертов «Известий», спрос на подобные туры растёт на десятки процентов еженедельно. Обычно в такие программы включены массажи, физическая активность и психологические консультации.
Подобный отдых, скорее, популярен среди пожилого населения. Остальные россияне стараются провести время самостоятельно на море или отправляются в активные путешествия по стране.
Список лидирующих направлений для внутренних путешествий очевиден: людям нужны море и солнце. Поэтому они выбирают Краснодарский край и Крым. Из неочевидных направлений, которые открыли для себя россияне, — Бурятия, Сахалин, Шерегеш и Тюмень.
Пресс-служба туроператора TUI на основе своей статистики составила для «Секрета фирмы» топ внутренних направлений на новогодние праздники 2021 года. На первом месте остаётся Сочи, второе и третье занимают Великий Устюг и горнолыжный курорт Шерегеш соответственно, далее идёт Карелия, а за пятое место конкурируют Сахалин и Казань.
Отдых за границей глазами туристов
Для туристов из России открыто более 40 стран. В это число входят традиционно популярные Турция, Египет и Кипр. Несмотря на ограничения COVID-19, забитые отдыхающими самолеты летают по этим направлениям несколько раз в день.
Для отдыха в отелях Турции, Египта и Кипра не требуется карантин, но необходимо предоставить ПЦР-тест или сертификат о вакцинации «Спутником V» или другими вакцинами, одобренными в этих странах. «Секрет» поговорил с несколькими туристами и узнал, насколько подорожал заграничный отдых и как изменился сервис.
Почти каждый свой отпуск я провожу в Турции. Раньше летал один или с друзьями, в этот раз был вместе с женой. Почти никаких изменений из-за пандемии не заметил; так как у меня и у жены стоит вакцина, мы не делали ПЦР-тест. Если собираетесь тусить вне отеля, то оператор выдает hes-код (документ, который путешественники получают перед поездкой, аналог российского QR-кода. — Прим. «Секрета»).
Количество людей точно не уменьшилось. Выросли только цены. Если раньше путевка на 10 дней для двоих обходилась в 100 000 рублей, то в этом году мы заплатили уже 170 000 рублей. Хотя уровень отеля остался тот же.
Мы с друзьями собрались на отдых за 1,5 недели до даты вылета. Тогда билеты туда-обратно стоили 15 000 рублей. Через несколько дней они подорожали в два раза. Перед полетом и по прилёту я сдавала ПЦР-тест, так как у меня нет прививки.
На Кипре я не заметила каких-то ограничений. Единственное, в «Макдональдс» и другие международные сети пускали при наличии Cyprus Flight Pass. Это такой документ, в котором есть все данные о твоём прилете и вылете, место жительства, а также результат ПЦР-теста или прививка.
Желание отправиться за границу стало сильнее у 73% туристов (данные «Секрету» предоставил сервис OneTwoTrip). Россияне всё же попадают на курорты Франции или в деревни Тосканы окольными путями, например через Румынию, Грецию или Хорватию.
С начала пандемии мы не выезжали за границу, но в сентябре 2021 года всё-таки решили попробовать. Билеты из Москвы до Хорватии и обратно на двоих обошлись нам в 50 000 рублей. В Загребе мы арендовали машину и пересекли границу со Словенией. Дальше уже никаких КПП не было, и мы спокойно въехали в Италию.
За несколько дней мы посетили более 10 городов Италии, но не смогли попасть ни в один музей. Все требовали от нас Green-pass (документ, удостоверяющий статус человека, как привитого или переболевшего Covid-19), а мы из России — у нас такого нет. Весь персонал от нас шарахался. Также без этого документа запрещали сидеть внутри ресторанов и кафе, только на веранде.
Цены внутри Италии однозначно выросли. Мы были там пару раз до пандемии и могли найти хороший отель за 3500–4000 рублей за ночь. В этот раз всё жильё начиналось от 7000 рублей в пригороде и от 10 000 в центре Вероны или Болоньи. Также выросла стоимость еды и развлечений. Если говорить о туристическом сезоне, то мы несколько раз видели туристов из России, но ни разу не видели отдыхающих из Китая (раньше их было очень много).
Два года назад я подарила сыну на день рождения поездку в Диснейленд во Францию. Мы должны были полететь 20 марта, но 12 марта объявили всемирную пандемию, и границы были закрыты. Сначала, как и весь мир, я думала, что это ненадолго. Поэтому мы перенесли билеты в Париж на мой день рождения (20 ноября). И опять у нас не получилось полететь.
Тогда мы снова перенесли билеты на следующий день рождения моего сына, но 20 марта 2021 года мы поняли, что улететь не получится. Теперь снова перенесли билеты на мой день рождения, но кажется, что придётся ждать ещё один день рождения сына.
Конечно, странно жить, когда у тебя всё отложено, все планы в будущем.
Коллажи: «Секрет фирмы», freepik.com, Unsplash