В подчинении у монстра. 7 признаков, что ваш начальник — самодур и абьюзер

Регулярно переходит на личности

В номинации «злобный тролль» ваш босс точно занял бы почётное первое место. Он не упускает возможности уколоть подчинённых едким замечанием, оскорбляет, нарушает субординацию и переходит на крик, когда кто-то его переспрашивает. Ещё чуть-чуть, и офис превратится в боксёрский ринг.

Что делать?

Когда вы устраиваетесь на работу, нужно сразу выстраивать свои личные границы. Если вы этого не сделали, а вам попался тираничный начальник, то он будет морально над вами издеваться.

Почему это происходит? Потому что он видит в вас слабого человека, над которым можно проводить опыты и эксперименты, и он этим пользуется, поскольку, скорее всего, по натуре своей истерик. Важно не вестись на провокации и сохранять спокойствие. Не отвечайте на оскорбления, уверенно смотрите в глаза собеседнику и постарайтесь увести диалог в другое русло.

Одна из причин такого поведения начальника — возможное наличие психического расстройства. Он не может контролировать свои эмоции и срывается на подчинённых. Второй вариант — его воспитали такие же абьюзеры, которые его оскорбляли и унижали. Он не знает другого поведения и искренне считает, что ведёт себя правильно по отношению к подчинённым. Крики и оскорбления — это для него своего рода воспитательный момент. Третья причина — низкая самооценка начальника и закомплексованность. За счёт позиции «сверху», через крики, унижение, продавливание границ он пытается самоутвердиться и «вырасти» через принижение подчинённых.

Терпеть такое отношение к себе точно не нужно: тирания со стороны начальника может спровоцировать депрессию и привести к тому, что вы станете неуверенным в себе человеком. Лучшее решение противостоять абьюзеру — уйти от него. Вы не в силах повлиять на другого человека, вы можете лишь обозначить, что такое поведение вас не устраивает.

Главное правило: не отвечайте агрессией на агрессию — так вы повысите градус конфликта. Но и молчать в таких ситуациях тоже не стоит. Отстаивайте свои личные границы тактично, апеллируя трудовым законодательством.

Нарушает ваши личные границы

Когда вы переступаете порог офиса, начинается ваше личное время — вот только начальник в корне не согласен с этим убеждением. Он может позвонить вам посреди ночи с требованием повторно выслать ему документ, без предупреждения поставить вам дежурство в выходные или отправить в химчистку, чтобы забрать его костюм (хотя это не входит в список ваших обязанностей). Вы чувствуете, что ваша личная жизнь постепенно переходит в руки работодателя.

Что делать?

Работа никогда не должна вклиниваться в личную жизнь, потому что таким образом происходит смещение ролей. Вне офиса вы уже не сотрудник организации, у вас есть свои дела, увлечения и интересы. В том числе и от вашего поведения зависит то, насколько начальник будет нарушать ваши личные границы.

Вы можете отключить на выходных телефон, не брать трубки, не выполнять задачи, ссылаясь на то, что ваш рабочий день уже закончен. Это ваше право, которое вы можете смело отстаивать перед абьюзивным начальником. От того, насколько вы жёстко ставите и отстаиваете свои границы перед таким начальником, зависит, насколько он в будущем будет их продавливать.

В этой ситуации поможет только конструктивный разговор. Скажите открыто, до какого часа вы будете на связи. Если задачи действительно срочные — переводите общение в онлайн-режим. И учтите на будущее: не стоит на собеседовании при приёме на работу говорить, что вы доступны 24/7 и готовы взвалить на себя груз дополнительной ответственности. Оговаривайте такие моменты сразу на берегу.

Разбираясь в сложных отношениях с руководителем, для начала нужно убедиться, действительно ли это абьюзер, или босс просто требует от вас выполнения своей работы. Для этого лучше заглянуть в должностную инструкцию. На консультациях с клиентами мы не раз выясняли, что начальник всё же прав. Если работать с человеком психологически некомфортно, будь то абьюзер или нет, это достаточная причина разрешить ситуацию. Здесь возможны два сценария.

Во-первых, нужно донести начальнику единожды, что с вами так нельзя. Вы не принимаете обесценивание, унижение, нарушение границ. Удержание границ — ваша личная задача, и вы вправе не подходить к телефону по ночам, не работать по выходным и иметь личную жизнь. Если прецедент единичный, этого будет достаточно.

Если же это регулярная практика, необходимо понять, что руководитель не изменится, и искать работу. Предложений на рынке труда сейчас достаточно. Пока новая позиция не найдена и работник вынужден по обстоятельствам терпеть, предлагаю использовать стратегию сохранения энергии и своего ресурса и минимизировать эмоциональное включение. Для этого лучше со всем соглашаться и благодарить. Звучит это абсурдно, но действует эффективно.

Обесценивает ваш труд

Вы проводите успешные переговоры, заключаете крупные контракты и приносите компании действительно хорошую прибыль, но начальник этого абсолютно не замечает. Однако стоит вам оступиться, вы сразу же получаете в свой адрес шквал негативных комментариев и замечаний.

Отсутствие похвалы — это один из главных признаков начальника истеричного типа. Он никогда вас не похвалит, потому что похвала позволит вам встрепенуться, расправить крылья, а абьюзеру это не нужно. Такие недалёкие люди ошибочно полагают, что давление на сотрудников повышает их работоспособность. Но на деле происходит наоборот — сотрудник теряет мотивацию. Если начальник указывает вам на ошибки, не стоит в качестве контраргумента приводить свои заслуги — так вы точно спровоцируете конфликт. Самое лучшее решение: поискать другую работу, где ваш профессионализм оценят по заслугам.

Даже если вы реально не справились с задачей на работе, вы потратили на её решение силы и время, а значит, уже достойны похвалы и помощи. По сути, игнорирование затраченных вами усилий — обесценивание вашей личности в целом, а не только результатов вашего труда. Если по каким-то причинам вы вынуждены трудиться в атмосфере, где начальнику выгодно подчёркивать ваши недостатки и не замечать достоинства, помните о том, что доказывать ему разными способами, какой вы молодчина, бессмысленно, так как, признав ваши успехи, руководитель больше не сможет подпитывать свою самооценку.

Если такое руководящее лицо несправедливо вас отчитывает, стоит принять на вооружение метод коммуникации «психологическое айкидо», описанный в одноимённой книге Михаила Литвака. Подходите к ситуации с юмором и выразите согласие с начальником: «Да, конечно, я всегда сдаю этот отчёт в последний момент, что-то я здесь недорабатываю. Буду рад услышать от вас рекомендации, как работать эффективнее».

Так вы прольёте бальзам на слабое место вашего начальника — самооценку — и сэкономите свою энергию для больших и славных дел. К счастью, кроме руководителей различного ранга, на работе мы контактируем с большим количеством других людей: коллеги, подчинённые, клиенты, покупатели, пациенты, а они как раз замечают ваши достоинства и смогут вас похвалить.

Проявляет открытую агрессию

В любой непонятной ситуации начальник врывается к вам в кабинет с криками, бросает в лицо или на стол стопку отчётов и в приступе агрессии может даже ударить по столу. Вы не чувствуете себя в безопасности рядом с таким руководителем.

Что делать?

При любой ярко выраженной агрессии со стороны руководителя уходите, не извиняясь, даже если это грозит вам увольнением. Вы не обязаны терпеть крик, хамство, оскорбления и тем более рукоприкладство. Если вы считаете нужным что-то сказать в этот момент, можно произнести что-то вроде: «Я считаю, что мне будет лучше уединиться и обдумать ситуацию». Вступать в полемику, оправдываться, а тем более отвечать агрессивно — бессмысленно, проблема не решится таким образом.

У него часто меняется настроение

С утра начальник похвалил вас за хорошо проделанную работу и угостил горячим кофе, а через пару часов вы уже ни за что попали под раздачу. Настроение вашего босса меняется по щелчку пальцев, а вместе с настроением и требования. Сегодня правила одни, а завтра уже другие. Вы не можете адаптироваться под такие перемены.

Что делать?

Если ваш начальник действительно истероид (каких немало), его настроение будет часто меняться по независящим от вас причинам. Но подчинённые часто принимают это на свой счёт и считают себя виновными в том, что испортили настроение шефу. Тут нужно понимать, что человек, который находится в нормальном психоэмоциональном состоянии, не позволит себе подобные эмоциональные всплески. Вашей вины в происходящем нет.

Такое поведение начальника может свидетельствовать как об эмоциональной нестабильности, так и о банальной неуверенности в своих решениях. Чаще всего такой тип руководства у людей, которые сами зависят от вышестоящего начальства, не чувствуют своей значимости в иерархии и предпочитают в связи с этим авторитарно-попустительское воздействие: равнодушие, поверхностность и внезапные атаки под давлением обстоятельств.

Ваше противодействие должно заключаться в знании своих реальных обязанностей и трудового договора. Если ваш уровень полностью соответствует занимаемой должности, вы имеете полное право отвечать холодно и по делу. Такой тип боссов, как и прочие абьюзеры, не переносит равнодушия и конструктивизма, это сильно снижает эмоциональный накал и позволяет отстраниться на безопасную дистанцию. Ограничьте ваше общение профессиональными вопросами и не воспринимайте за чистую монету даже похвалу, так как это может опять же втянуть в эмоциональные качели.

Подбивает нарушать закон

Бывают ситуации, когда руководитель склоняет менеджера к противозаконной деятельности: подписать документы задним числом, подделать чью-то подпись или нарушить финансовые обязательства перед клиентами. Вы оказываетесь перед непростым выбором: стать соучастником преступления или лишиться работы.

Что делать?

С психологической точки зрения, когда человек предлагает вам поучаствовать в незаконной деятельности, он передаёт или разделяет с вами ответственность. Если вы осознаёте, что нарушаете закон, будете испытывать чувство вины, тревогу и окажетесь в ловушке «долга»: с одной стороны, перед начальством в качестве соучастника, а с другой — перед законом и его инстанциями. Стоит ли полученная выгода противозаконных действий — решает каждый самостоятельно.

Использует угрозы и шантаж

«Если будешь недостаточно хорошо работать, лишу премии» — эту фразу от работодателя наверняка слышали многие из вас. И это не что иное, как манипуляция и шантаж. А стоит такому боссу принести заявление на увольнение, так он грозится написать вам плохую характеристику.

Что делать?

Руководители, злоупотребляя властью, используют угрозы и шантаж, чтобы подчеркнуть свой особый статус и почувствовать безнаказанность. Суть манипуляции: продемонстрировать слабость сотрудника, его зависимость от решения начальства. Растерянный и напуганный человек будет готов выполнять любые требования.

Стратегия поведения такова: не вступать в эмоциональную связь и не оправдываться, не искать компромиссов, не выяснять личных мотивов босса. Аргументированно объясните ему свою позицию, почему вы не будете что-то делать или почему вам требуется что-то получить. Говорите о своих правах и обязанностях, закон будет на вашей стороне, не давайте переходить на личности и обсуждать ваши качества.

Вы в первую очередь должны думать о своём психоэмоциональном состоянии. В любой ситуации ведите себя спокойно. Достойное поведение и каменное, отрешённое выражение лица всегда действуют раздражающим фактором на истероидов. Это поможет вам выйти победителем из конфликтной ситуации. Тем не менее, если ваш начальник действительно ведёт себя неадекватно, не только по вашему мнению, но и по наблюдению ваших коллег, лучше подыскать другое место работы. Длительное общение с абьюзерами зачастую приводит к тревожным расстройствам и депрессии.

Коллаж: «Секрет фирмы», depositphotos.com, freepik.com, Unsplash,