На маркетплейсах могут запретить одну категорию отзывов. Чем они не угодили
ФОСТ: неинформативные отзывы на маркетплейсах приводят к снижению продаж. Многие россияне предпочитают проводить шопинг в Сети, где можно не только ознакомиться с более широким выбором, но ещё и с комментариями реальных покупателей. Однако количество отзывов на маркетплейсах может сильно сократиться, по крайней мере на это надеются в ФОСТ. Подробнее об этом — далее в материале.
Какие отзывы на маркетплейсах хотят запретить
Специалисты Федерального общества сетевой торговли (ФОСТ) призвали маркетплейсы отказаться от малоинформативных отзывов, которые пользователи оставляют сразу же, не попробовав товар. В таких «отзывах-пустышках» чаще всего попадаются фразы «пока не использовал(а)» и «пока не пробовал(а)».
Почему хотят запретить такие отзывы на маркетплейсах
Как объяснили в ФОСТ «Ленте.ру», 23% от негативных отзывов составляют пустышки. Они:
- уменьшают продажи;
- обманывают покупателей и алгоритмы;
- снижают репутацию продавцов;
- уменьшают удовлетворённость покупателей;
Запрет аромаингаляторов на маркетплейсах
Ранее в Сети забеспокоились из-за популярных у детей «освежителей для мозга». Эти аромаингаляторы с неизвестными составами школьники покупали на маркетплейсах. После большой шумихи в СМИ интернет-магазины пообещали их запретить. Подробнее об этой ситуации — далее в материале.