Как вернуть деньги за обучение, даже если в договоре это запрещено? Объяснила юрист
Юрист Панеях: в возврате денег за некачественное обучение отказать не могут. Обычно, когда оплачиваешь курсы на онлайн-платформе или дополнительное образование для ребёнка, договор даже не читаешь, надеясь на честность компании, что будет предоставлять услугу. Но что делать, если обучение совсем не удовлетворило, а в договоре есть пункт об отказе в возврате средств?
Как объяснила юрист Наталья Абрамова-Панеях, если хочется вернуть деньги за обучение, то необязательно сразу бежать в суд. Проблему вполне можно решить досудебной претензией. В ней нужно:
- подробно описать проблему;
- перечислить пункты договора, которые были нарушены;
- подтвердить, что отказываетесь от договора;
- потребовать возврат средств;
- отправить претензию заказным письмом с описью вложения и с уведомлением (так вам сообщат, когда его получат на том конце конфликта).
Если через 10 дней после получения в компании никак не отреагируют на претензию, то можно и в суд подавать. Многие пасуют перед пунктом в договоре, который запрещает возврат средств в случае каких-либо претензий. Однако тут есть нюанс — этот пункт незаконен, поэтому любой суд моментально встанет на сторону истца. Можно это указать в претензии — просто на всякий случай, чтобы оппонент стал сговорчивее.
А ещё за обучение можно получить деньги, даже если оно было прекрасным. Речь о налоговом вычете. Подробнее о том, как вернуть свои кровные, можно узнать здесь.