7 фраз, которые выдают человека с неразвитым эмоциональным интеллектом

Эмоциональный интеллект: что это такое

Под эмоциональным интеллектом понимают способность человека распознавать и понимать свои эмоции и чувства других людей и использовать эти навыки во взаимодействии с окружающими, рассказывала «Секрету фирмы» практический психолог Инна Коваленко.

Он бывает:

• межличностный — помогает строить отношения с людьми (эмпатия и ассертивность);
• внутриличностный — изучать себя, работать с мотивацией и самоконтролем (самосознание, саморегуляция и самомотивация).

Развитый эмоциональный интеллект помогает:

• договариваться с другими людьми;
• принимать решения;
• правильно реагировать на негативные ситуации.

Фразы, которые не говорят люди с высоким эмоциональным интеллектом

«Это твоя вина». Эмоционально умные люди не обвиняют и не осуждают, а пытаются понять. Тем самым они не провоцируют конфликт, а наоборот, предлагают свою помощь и снижают накал негатива.

«Это твои проблемы». Так говорят те, кто не хочет слышать и понимать другого. Эмоционально зрелый человек отличается сочувствием и сопереживанием другим.

«Вы абсолютно не правы». Если человек даже не пытается понять точку зрения другого или хочет подтвердить свою правоту, не имея на руках никаких аргументов, он использует такое утверждение. Эмоционально зрелый человек сказал бы: «Я принимаю ваше мнение, но сам считаю иначе».

«Ты всё испортил». Люди с высоким эмоциональным интеллектом признают право на ошибки. Тем более они не напоминают другим об их провалах, особенно в резкой форме. Напротив, они помогают человеку подняться и, признав неудачу, стать лучшей версией себя.

«Мне всё равно». Этой фразой говорящий демонстрирует явное равнодушие и бессердечие. Особенно если она сказана в ответ на то, что важно для другого.

«Мне не нужна твоя помощь». Сильный человек не тот, кто не нуждается в помощи, а тот, кто способен принять её от других. Тем самым он признаёт свои слабые стороны и несовершенство.

«Это несправедливо». На несправедливость этого мира жалуются незрелые люди. Такой человек явно не хочет разбираться в обстоятельствах и собственных ошибках, прежде чем пойти дальше. А это признак невысокого эмоционального интеллекта.

Как прокачать эмоциональный интеллект

Если вдруг вы обнаружили, что в вашей речи периодически проскакивают вышеперечисленные фразы, вам стоит подумать над тем, чтобы прокачать свой эмоциональный интеллект. К счастью, развивать его можно, как и ум.

Вот какие способы «Секрету» посоветовали психологи:

• обращайте внимание на свои и чужие эмоциональные реакции;
• осознавайте причины эмоций;
• обращайте внимание, как тело реагирует на разный эмоциональный фон, ищите закономерности;
• не подавляйте и не игнорируйте эмоции;
• вытаскивайте чувства из подсознания;
• учитесь слушать, наблюдать и спрашивать;
• будьте дружелюбны;
• практикуйтесь в своих реакциях;
• собирайте обратную связь от людей;
• ставьте себя на место собеседника;
• разрешите себе чего-то не знать.

Все эти практики можно внедрять самостоятельно, а можно — с помощью психологов и тренеров по эмоциональному интеллекту.