Как реагировать на хамство на работе? Советы психолога

Хамство на работе — это агрессивное поведение для унижения и подавления другого, сказала RuNews24.ru психолог Майя Голубева.

Оно может проявляться в виде:

• грубых высказываний;
• оскорблений;
• унизительных шуток;
• игнорирования;
• сплетен;
• критики;
• необоснованных требований.

«Важно понимать, что хамство — это не просто плохое настроение или случайная оплошность, это систематическое проявление неуважения и пренебрежения по отношению к человеку», — комментирует эксперт.

Как реагировать на хамство

Главное правило: сохранять спокойствие и не поддаваться на провокации.

Второе: не отвечайте грубостью — атмосфера станет лишь хуже.

Третье: специалист советует в ответ на хамство чётко и уверенно сказать, что вам неприятно слышать такое в свой адрес, и попросить разговаривать в уважительной форме.

«Не оправдывайтесь и не пытайтесь объяснить свое поведение. Иногда лучшая реакция на хамство — это полное игнорирование. Не вступайте в спор и не тратьте свою энергию на хама», — отметила Голубева.

Ранее другой психолог объяснила, как вести себя, если вы встречаетесь с коллегой. Читайте здесь.