Как избавиться от спама в телефоне: рабочие лайфхаки

Способ № 1. Воспользоваться блокировкой спама от операторов

Чтобы сократить объём получаемого спама, иногда проще всего обратиться к своему оператору. У каждой компании есть похожие услуги по блокировке навязчивой рекламы и не только. Это услуги:

• «Чёрный список»,
• «Антиспам»,
• «Супер АОН» и другие.

«Чёрный список» позволяет добавлять в специальный журнал блокировок нежелательные номера. Можно настроить часы, в которые к вам не могут поступить рекламные звонки.

«Антиспам» направлен против СМС-спама. Это бесплатный сервис, но и избавляться от надоедливых СМС с рекламой придётся вручную. Для блокировки после каждого полученного спам-сообщения нужно будет отправлять номер отправителя оператору связи. После этого техподдержка пришлёт вам алгоритм действий, как избавиться от спама с этого номера.

Однако все описанные выше услуги не смогут защитить вас от звонков со скрытых номеров. Избавиться от них позволяет отдельная услуга — «Супер АОН», «суперавтоматическое распознавание номеров».

Рассмотрим подробнее, что готовы предложить для борьбы со спамерами крупнейшие операторы страны.

Как заблокировать спам, если у вас МТС

• «Чёрный список». Услуга платная для взрослых и бесплатная, если её подключают к телефону ребенка. Подключить можно в личном кабинете на сайте, в приложении или набрав комбинацию *111*442#. (Подключить перечисленные в материале услуги как у МТС, так и у других операторов можно в офисе продаж. Далее мы не будем прописывать этот способ как не самый востребованный.)

• «Супер АОН». Услуга платная + придётся платить за услугу каждый день. Подключить можно в личном кабинете на сайте, в приложении или набрав комбинацию *111*007*1#

• «Антиспам». Услуга бесплатная. Подключается в тот момент, когда вы отправляете на номер 6333 сообщение с номером, с которого отправлена реклама.

• «Базовая защита от спам-звонков». Услуга бесплатная, чтобы её подключить, нужно набрать *111*0867# или *111*0867*1#, также можно подключить в ЛК на сайте или в приложении. У МТС есть своя база, где хранятся данные о номерах, с которых рассылается спам. С этой опцией все входящие звонки проверяются по базе оператора. Сомнительные звонки отправляются на голосовую почту.

Как заблокировать спам, если у вас «Билайн»

• «Чёрный список». Подключение бесплатно, но есть абонентская плата. Отдельно придется платить за добавление одного номера в бан и просмотр сообщений от абонентов из чёрного списка. Чтобы подключить услугу, позвоните по номеру 0603 или наберите команду *110*771#. Также можно ознакомиться с ней на сайте или в приложении.

• «Антиспам». Услуга бесплатная. Подключить можно в приложении, личном кабинете, набрав *110*051#.

• «Запрещение вызовов». Для постоплатных услуга бесплатная, для предоплатных подключение обойдётся вкопеечку. С её помощью можно отфильтровать входящие вызовы, разделив их на желательные и нежелательные. Нежелательные вызовы можно полностью заблокировать или отказаться от них только во время поездок, когда вы оказываетесь в другом регионе. Подключить опцию можно, позвонив по номеру 0604172 или набрав комбинацию *110*051#.

Как заблокировать спам, если у вас «Мегафон»

• «Определитель спама». Услуга бесплатная. Подключить можно в ЛК на сайте, в приложении или позвонив по номеру 0500. Услуга доступна не на всех тарифах.
• «Супер АОН». Подключение бесплатно, но есть абонентская плата. Чтобы подключить услугу, нужно набрать команду *502# или отправить SMS с текстом ДА на номер 5502. Также услугу можно подключить в ЛК и в приложении.
• «Чёрный список». Подключение бесплатно, но есть абонентская плата. Подключить можно на сайте, в приложении или набрав *130#.

Как заблокировать спам, если у вас Tele2

• «Антиспам». Услуга бесплатная. Подключается автоматом, когда вносите в бан первый номер. Чтобы это сделать, нужно отправить сообщение на номер 345 с номером абонента.
• «Чёрный список». Подключение бесплатно, но есть абонентская плата. За добавление номеров в чёрный список придётся заплатить. Подключить можно в ЛК, приложении или набрав *220*1#.
• «SMS-фильтр». Подключение бесплатное, есть абонентская плата. С этой услугой можно создавать два списка: в один включать номера из стоп-списка, от которых вам ничего не будет приходить, а во второй — полезные номера, эсэмэски с них должны поступать в любое время. Подключить можно в приложении, отправив СМС с текстом «старт» на номер 9361 или набрав команду *936*8#

Способ № 2. Заблокировать вообще все незнакомые звонки

Радикально избавиться от спама можно, заблокировав вообще все незнакомые входящие вызовы. Конечно, после этого никто с новых номеров не сможет вам дозвониться. Но зато в числе этих номеров окажутся и надоедливые спамеры.

На Android надо открыть встроенное приложение для звонков, т. е. сам телефон. Затем нажимаем на меню настроек — это, как правило, три точки или ромбик в верхнем углу. Там будет строка «Блокировка номеров». В соответствующей вкладке надо активировать возможность «Блокировать неизвестные/скрытые номера» — просто передвигаем ползунок вверх.

Если вы не можете найти нужные настройки по этому пути, возможно, у вас Android старой версии. В таком случае просто наберите в строке поиска в настройках «Блокировка» или «Блокировать» и посмотрите в предложенных вариантах.

На iPhone сделать это можно примерно так же. В настройках ищем пункт «Телефон». Нажимаем на него и напротив строки «Заглушение неизвестных» передвигаем ползунок в активную позицию.

Способ № 3. Установить антиспам-приложения

Kaspersky Who Call

• Блокировка СМС: есть только в платной версии.
• Блокировка звонков: есть.
• Бесплатная версия: есть.

Kaspersky Who Call считается одним из самых эффективных антиспам-приложений на рынке. Оно позволяет понять, кто звонит вам с незнакомого номера. При этом приложение не определяет отправителя СМС, такая функция есть только в платной версии.

Все входящие звонки помещаются в специальный «журнал вызовов». Если звонит абонент, на которого жаловались другие пользователи приложения, номер в журнале подсвечивается красным цветом. Если звонила какая-то компания с городского номера, то внизу подписывается её название или сфера, в которой она работает, — например, недвижимость.

Серым цветом подсвечиваются не внесённые в базу номера. В этом случае приложение просит отметить, был ли это спам или полезный звонок. Пользователи могут, не отвечая сразу на вызовы, выбирать из журнала те, которые, возможно, им нужны, и перезванивать только на эти номера.

В приложении есть также специальный раздел — «Проверка». В нём можно проверить любой номер: идёт ли с него спам, принадлежит ли он какой-то компании. Через приложение можно подключить автоматическую блокировку звонков от спамера. И они тогда до вас не дозвонятся — приложение сразу сбросит вызов с этого номера.

У приложения есть бесплатная и платная (премиум) версии.

«Чёрный список»

• Блокировка СМС: есть.
• Блокировка звонков: есть.
• Бесплатная версия: есть, но работает только первый месяц.

Очень простое приложение. У него всего две функции: блокировка спам-СМС и блокировка звонков со скрытых и неизвестных номеров. Приятным бонусом последней будет бесшумность — если вам позвонит спамер, телефон даже не завибрирует.

В приложении можно посмотреть журнал блокировок — какие вызовы были заблокированы. Также можно настроить время, когда спам-вызовы будут блокироваться. Также можно настроить, будете ли вы получать уведомление о блокировке сразу после вызова или нет.

Rekk

• Блокировка СМС: есть.
• Блокировка звонков: есть.
• Бесплатная версия: есть.

Это российское приложение так же, как и предыдущие, будет блокировать спам-звонки и СМС. Пользователь получает данные о заблокированном номере — звонит ли это какая-то компания или мошенник. Если это компания, то пользователь увидит не только её название, но и сайт и даже электронную почту.

Программа также анализирует рассылаемые СМС, распознавая ключевые слова. Например, слова «скидки», «купите», «акция». Сообщения с такими словами попадают в категорию «спам» и нещадно блокируются.

Настроить приложение можно за минуты. Достаточно дать ему доступ к списку контактов — и всё.

Rekk также позволяет вручную проверить интересующие номера. Для этого достаточно ввести в соответствующую графу номер, и приложение выдаст всю информацию о нём.

«Не звони мне»

• Блокировка СМС: нет.
• Блокировка звонков: есть.
• Бесплатная версия: есть.

Ещё одно российское приложение называется незамысловато — «Не звони мне». Оно ведёт журнал всех входящих вызовов, подозрительные отмечаются красным крестиком. Если спамеры звонили с неотмеченного номера, вы можете его пометить как нежелательный, и он тоже окажется в базе данных. В настройках также можно выбрать функцию «Блокировать все международные номера».

В приложении можно изучить фидбэк: если нажать в журнале на подозрительные номера, можно будет прочитать все отзывы, оставленные о них пользователями.

TrueCaller

• Блокировка СМС: нет.
• Блокировка звонков: есть.
• Бесплатная версия: есть.

Это приложение родом из Швеции. Приложение достаточно мощное, по возможностям сравнимое с Kaspersky Who Call. Оно определяет владельцев входящих номеров. Несмотря на заграничного разработчика, у TrueCaller есть неплохая база спамеров по России.

В базе приложения вы можете пробить любой номер — получить данные об абоненте, узнать, кто его оператор связи и даже иногда получить фотографию профиля. Приложение обладает встроенным искусственным интеллектом, способным обрабатывать огромный массив данных обо всех абонентах.

Когда звонят нежелательные абоненты, им поступает уведомление, что у вас занято. Кроме того, приложение позволяет автоматически записывать все входящие звонки. Это особенно удобно, учитывая, что все вызовы записываются не на вашем телефоне, пожирая память, а на сторонних серверах Google. Но не стоит забывать, что такой способ хранения информации может быть небезопасен.

GetContact

• Блокировка СМС: нет.
• Блокировка звонков: есть.
• Бесплатная версия: есть.

Знаменитое английское приложение, наделавшее немало шума из-за своей базовой функции — определителя номера.

GetContact] позволяет посмотреть, как записан чужой номер у других пользователей. Но после того как эту функцию начали массово использовать для раскрытия супружеских измен, репутация приложения оказалась изрядно подмоченной. Кроме того, эксперты по кибербезопасности предупреждают, что подобные сервисы запросто сливают номера и контакты пользователей, пополняя базы спамеров. Это послужило поводом для запрета приложения в некоторых странах, например Азербайджане или Казахстане. Разработчиков обвинили в нарушении персональных данных.

Несмотря на это, GetContact может оказаться полезным при блокировке нежелательных вызовов. Оно позволяет заблокировать спам-вызовы, так как у приложения есть своя база подозрительных номеров. Для этого надо активировать функцию «Защита от спама». Работает эта функция так же, как и у приложений-аналогов.

Способ № 4. Подключить виртуального ассистента

Довольно популярный способ справиться с надоедливыми звонками и сообщениями. Виртуальные ассистенты — это онлайн-помощники, способные не только блокировать спам-звонки, но и общаться со спамерами и мошенниками за вас.

Подключив виртуального секретаря, вы сами можете настроить, когда и в каких случаях он будет брать за вас трубку. Например, если вы вне сети, отклоняете вызов или просто не отвечаете на звонок. Всё, что скажет при вызове абонент, будет расшифровано и передано в специальный чат. Его можно открыть и прочитать в любой удобный момент.

Олег от «Тинькофф»

Одним из первопроходцев на российском рынке стал голосовой ассистент Олег от компании «Тинькофф». «Тинькофф» заложил в основу своего ассистента собственную технологию распознавания голоса — VoiceKit. Эта же технология используется в колл-центре банка. Для обучения приложения ему дали прослушать 110 млн звонков. Так что Олег распознаёт всё, что говорит ему собеседник, достаточно точно.

Важное преимущество Олега — этим ассистентом могут воспользоваться как абоненты «Тинькофф мобайл», так и других операторов. Подключить антиспам-защиту при этом можно бесплатно.

Помощники от «Сбера»

Аналогичные секретари есть и у «Сбера». Их у него целых три — «Джой», «Сбер» и «Афина». Они могут так же, как и Олег, отвечать на звонки и записывать разговор. Пользователь может выбрать любого из них, отличаться они будут по стилю общения. У «Джоя» лёгкий, неформальный стиль разговора, «Афина», наоборот, придерживается делового стиля. «Сбер» же — это нейтральный персонаж, он говорит просто и всегда по делу.

Установить ассистентов можно через специальное приложение «Салют». Секретарей от «Сбера» можно научить отвечать курьерам, они продиктуют им номер домофона и напомнят квартиру.

Интересно, что фильтрацию спама можно подключить и в самом приложении «Сбербанк онлайн». Определять звонки мошенников приложение будет с помощью умной модели, разработанной программистами компании.

«Алиса» от «Яндекса»

Электронный ассистент есть и у другого российского техногиганта — «Яндекса». Это знаменитая «Алиса», которую ещё два года назад научили бороться со спамом. Главная фишка: «Алиса» умеет фильтровать полученные СМС в разные папки — например, в папку «звонки от банков», «реклама», «спам». Для фильтрации СМС использовались собственные технологии распознавания текста «Яндекса».

Антиспам-опция «Алисы» подключается бесплатно. Достаточно, чтобы сама «Алиса» была подключена на телефоне (это можно сделать, установив приложение «Яндекса»). Ей надо дать голосовую команду: «Алиса, включи определитель номера».

Лайфхаки: как самостоятельно избавиться от спама

Помимо современных технологий и приложений, есть несколько лайфхаков, позволяющих минимизировать вероятность спам-атак:

• Не сообщайте номер своего телефона никому, кроме тех компаний, которым вы точно доверяете. Не пишите свой номер в социальных сетях.

• Не открывайте спам-сообщения, в них могут содержаться «ядовитые ссылки»: пройдя по ним, подхватите вирус.

• Если компания донимает вас спамом, можно отправить жалобу в Роскомнадзор. Это можно сделать через его электронную приёмную, предварительно заполнив анкету.

• Если вам звонят из банков, предлагая очередной кредит, можно попробовать поскандалить по этому поводу с оператором. В банках есть база нелояльных клиентов. Пострадавший «продажник» может после такого разговора внести ваш телефон в неё, и навязчивые звонки прекратятся. Но опять же, работает это не на 100%. Возможно, менеджер, наоборот, обидится и продолжить звонить ещё более навязчиво.

Как не нужно блокировать спам. Какие способы точно не работают

В блогосфере часто предлагают избавиться от спама хитрым способом: соглашаться на предложенные услуги. Например, если вам предлагают посетить какую-то клинику, советуют сразу же записаться туда и не приходить. По версии авторов лайфхака, это нанесёт урон бизнесу, и вам больше не позвонят.

Но на практике такой способ в большинстве случаев не работает: единожды «пропалив» свой номер, вы обречены на атаки спамеров просто по закону больших чисел. Скорее всего, даже если вы нахамите колл-менеджеру и несколько раз продинамите компанию, вас добавят в какой-то новый список лояльных клиентов (например, подбросят конкурентам), и история повторится заново.

Также, как правило, неэффективно вносить в личный чёрный список номера, с которых совершаются спам-звонки. Спамеры постоянно меняют номера телефонов. Поэтому дополнительно стоит воспользоваться ещё каким-нибудь способом защиты — например, установив антиспам-приложение или подключив бесплатную услугу у оператора.

Но избавиться от спама на 100% сегодня невозможно. Ушлые компании учатся обходить выставленные вами защиты, маскируясь под обычные звонки, так что ни платные услуги операторов, ни электронные ассистенты спасением тут не станут. Максимум, что вам удастся, — это сократить число надоедливых вызовов и сообщений.