Отчисленная российская студентка отсудила у вуза почти 400 000 рублей
Россиянка поступила в университет на лингвистический факультет на платной основе. Обучаясь на втором курсе, она перечислила 245 000 рублей за следующий учебный год, но вскоре решила отчислиться. Однако университет отказался возвращать оплату. Пытаясь вернуть деньги, девушка дошла до Верховного суда.
Летом 2018 года жительница Волгограда Елена Семенович поступила на лингвистический факультет в Санкт-Петербургский университет. По договору девушка ежегодно должна была оплачивать обучение за следующий год до 1 апреля текущего года. Деньги можно было вернуть — но только если заблаговременно подать соответствующее заявление.
На втором курсе, осенью 2019-го, Елена перечислила 245 000 рублей за следующий год обучения. Но уже летом передумала: 24 июля она обратилась в университет с требованием вернуть деньги, а спустя 4 дня и вовсе написала заявление об отчислении по собственному желанию.
В итоге Елену отчислили, но деньги так и не вернули. Решение объяснили тем, что переведённые средства ушли на ремонт, новое учебное оборудование, учебно-методическую литературу и зарплаты педагогам. Девушка, впрочем, хотела вернуть своё — и пошла в суд, чтобы взыскать уплаченное плюс 100 000 рублей морального вреда.
Что решили суды
Первая инстанция согласилась с позицией истицы о том, что вуз фактически не оказал образовательные услуги, хотя обучение было оплачено. В пользу бывшей студентки взыскали 375 000 рублей (245 000 — за обучение, 5000 — за моральный вред и остальное — потребительский штраф).
Однако кассация не согласилась с такой трактовкой и отменила это решение, объяснив это тем, что Елена отказалась исполнять договор в одностороннем порядке. Нарушений прав потребителя со стороны университета суд не выявил. Но девушка решила идти до конца — и пошла обжаловать решение в Верховный суд.
Почему ВС встал на сторону студентки
Исследовав дело, Верховный суд нашёл в решении кассации существенные нарушения норм материального права.
«Право истца на возврат денег, уплаченных за обучение, не зависит от наличия или отсутствия вины образовательного учреждения. К таким правоотношениям следует применять закон о защите прав потребителей», — заявил ВС и признал отказ возвращать деньги незаконным.
Решение кассации отменили и обязали вуз вернуть Елене 375 000 рублей, как постановила ещё первая инстанция.
Что о деле думают юристы
Опрошенные «Секретом» юристы отмечают, что решение Верховного суда РФ справедливо и своевременно — особенно на фоне того, как быстро растет число образовательных онлайн-курсов, собственники которых зачастую не возвращают деньги за неоказанные образовательные услуги. Одно из громких последних дел по коллективному иску — суд против крупной образовательной платформы GeekBrains.
По закону о защите прав потребителей у студента есть право на отказ от услуги в любое время с возвратом оплаченной стоимости. Единственное условие — студент должен компенсировать исполнителю фактически понесённые расходы. При этом они не могут быть заранее установлены в договоре, как это сделано в оферте GeekBrains, а определяются по факту оказания услуги конкретному потребителю и должны быть документально подтверждены.
Клиенты — потребители образовательной услуги в таких делах юридически более слабая сторона, добавила Халитова. Но бремя доказывания фактически понесённых расходов на подготовку к образовательному процессу лежит на исполнителе — образовательной организации.
«Вузы и образовательные онлайн-платформы не могут ограничиться отпиской о том, что не могут вернуть деньги. Они обязаны предоставить полную информацию о том, на что пошли деньги потребителя. Соответственно, Верховный суд напомнил еще раз о том, что в силу закона потребитель вправе отказаться от услуг на любом этапе, а положения договора, которые устанавливают иное, по своей природе ничтожны», — резюмировала Халитова.
Фото: vk.com/spbgup_official