Команда «газ». Как россиян обманывают фальшивые газовые службы и что делать, чтобы не попасться на их развод
В последние годы к россиянам зачастили газовики, которые на поверку оказываются самыми обычными мошенниками. Но напуганные «хлопками газа» жители добровольно пускают их в квартиру и отдают деньги за проверки, плата за которые давным-давно включена в их коммуналку. Как отличить представителей горгаза от преступников и не повестись на популярные разводки, «Секрету» рассказал юрист Антон Палюлин.
Как мошенники зарабатывают на страхе перед газом
Многие россияне знают, что газовое оборудование должны регулярно проверять. И новости о всевозможных возгораниях и взрывах бытового газа лишний раз напоминают им, что бывает, если относиться к этому вопросу спустя рукава.
Но вот насколько часто должно быть это «регулярно», интересуются немногие. Большинство принимает как должное периодически появляющиеся на подъезде объявления «такого-то числа будут проверять газовое оборудование, просьба оставаться дома».
Согласно «Правилам пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании газового оборудования», проверка газового оборудования проводится не реже одного раза в год.
Закон устанавливает нижнюю планку частоты проверок, но не верхнюю. Таким образом, в теории проверять газ могут хоть каждый месяц. Вот только на практике реальные газовые службы совсем не рвутся навещать вас так часто.
«Газовая служба может прийти чаще 1 раза в год, только если собственник заказал внеплановую проверку или если оборудование в его квартире старое и ему более 15 лет, — уточнил Антон Палюлин. — За свой счёт чаще установленного Постановлением Правительства срока газовая служба являться к жильцам не станет».
Обычно проверка проходит так: один или двое специалистов приходят на вашу кухню, спрашивают год установки и модель плиты, смотрят на газовую подводку, в редких случаях — мажут сочленения мылом, чтобы проверить, что нет утечки.
Ни газоанализатора, ни других инструментов у них, как правило, нет, зато есть ручка и бумага, куда они заносят данные хозяев квартиры (ФИО, номер телефона) и дату проверки и просят вас расписаться.
Проверяющие имеют право осмотреть газовое оборудование в доме: водонагреватели, котлы, варочные панели, духовые шкафы, счётчики и трубы, оценить их герметичность, проверить давление газа и составить акт по результатам осмотра.
При этом собственник вправе не подписывать акт, если не согласен с ним, о чём проверяющий делает запись в акте.
Этот порядок действий нетрудно воспроизвести, если вместо честных газовиков под их видом к вам придут мошенники. Заранее распечатать постановление и акты якобы от газовой службы — тоже много хитрости не надо, как и добыть форму. А вот что будет делать «специалист», проникнув в вашу квартиру — это уже другой вопрос.
У такой схемы есть несколько очевидных точек злоупотребления:
- вы передаёте личные данные и образец подписи неизвестно кому;
- вы пускаете в свой дом посторонних, при этом они могут что-то украсть, пока один из них отвлекает вас заполнением акта, или приметить, что можно украсть в будущем;
- вы думаете, что ваше газовое оборудование проверено, а по факту его не обслуживают, и если с ним что-то не то, не скажут вам;
- вас могут развести на платные допуслуги или даже обязать оплатить саму проверку.
«Результат сегодняшнего 15-минутного посещения моего дома одним "специалистом" — больше 5000 рублей за проверку газового оборудования. Даже отвёртки не доставал, просто на всё посмотрел. Меня дома не было, развели жену. Больше даже на порог не пущу!», — жалуется в соцсетях один из пострадавших.
Запомните: если с вас начинают требовать деньги за проверку газового оборудования, ссылаясь на какие бы то ни было нормативы и распоряжения, — перед вами мошенники, которых нужно как можно быстрее выставить за дверь. В норме такие услуги предоставляются бесплатно.
«Собственники квартир в многоквартирном доме не должны дополнительно платить за выезд проверяющего в рамках плановой проверки газового оборудования, так как эта услуга входит в стоимость содержания, которое оплачивается ежемесячно», — подтвердил Антон Палюлин.
Как не попасться на развод лжегазовиков
Обычно о том, что что-то неладно, жильцы начинают подозревать только на этапе выставления «счёта», а многие и вовсе ведутся и выкладывают деньги, считая, что уж за безопасность от «хлопков газа» можно и приплатить. Безопасности это, конечно, не добавляет, зато их кошельку становится немного легче.
Чтобы убедиться, что сотрудники, проверяющие газовые приборы, не мошенники, можно спросить у них следующие документы:
- Удостоверение. В нём должны присутствовать фотография слесаря, фирменный логотип компании, голограмма и печать, срок действия документа и номер сотрудника.
- График проверки. Газовщики всегда приходят по утверждённому графику, который можно найти на сайте поставщика газа или обслуживающей ваш дом компании. Москвичи, например, могут найти его по этой ссылке.
- Подтверждение от организации. Прежде, чем пустить сотрудника в дом, можно позвонить в организацию, чтобы оператор подтвердил, что компания действительно отправила такого специалиста.
Последние два пункта можно проверить и заранее, не маринуя газовиков в дверях. О предстоящей проверке газовая компания обязана уведомить собственников не менее чем за 20 дней (хотя часто этими сроками пренебрегают, и это уже нарушение). Обычно это делают через вывешивание объявления в подъезде.
И, кстати, как правило, представители городских газовых служб ходят на проверки не вдвоём, а поодиночке. Уже по этому косвенному признаку можно заподозрить неладное и, например, согласиться пустить в квартиру только одного из них.
Можно ли просто не пускать газовиков в квартиру и что за это будет
Конечно, лучше всё-таки не допускать подобных «разводил» даже на порог. Но тут кроется другая проблема: если просто решить не открывать дверь любым газовикам, легко пропустить настоящих представителей горгаза.
А за отказ пустить их в квартиру собственник может заплатить намного больше, чем любому мошеннику.
Отказ в допуске в квартиру проверяющего или ремонтника газового оборудования влечёт за собой штраф в размере 5000 — 10 000 рублей для граждан (ч. 3 ст. 9.23 КоАП РФ). При повторном нарушении штраф составит 15 000 — 25 000 рублей (ч. 6 ст. 9.23 КоАП РФ). А в случае если недопуск привёл к угрозе причинения вреда и жизни людей (утечка газа, например), штраф составит уже 50 000 — 150 000 рублей (ч. 5 ст.9.23 КоАП РФ).
Также при повторном недопуске исполнитель вправе приостановить подачу газа с предварительным письменным уведомлением собственника. Это предусмотрено в п. 80 Правил пользования газом по Постановлению Правительства №410.
А если вас нет дома?
Итак, по закону всё понятно: газовые службы обязаны регулярно (не реже раза в год) проверять ваше газовое оборудование, а вы обязаны их пускать в дом под угрозой штрафа за недопуск. Но как быть, если ровно в указанный в графике день вас нет дома, пусть даже по уважительной причине?
Такие неудачные совпадения — не повод пренебрегать проверками, пояснил юрист. Просто вам предстоит взять дело в свои руки.
Собственнику квартиры стоит заранее узнать период проведения проверки на сайте газовой компании и в случае несовпадения графиков договориться о конкретном дне, пусть даже и за пределами срока проверки.
Это будет удобно не только собственнику, но и газовщикам. Дело в том, что самостоятельно выписывать штрафы за недопуск они не вправе. Газовая компания вынуждена писать в Горжилинспекцию о нарушении ст.9.23 КоАП, инспекция направляет своего инспектора на адрес, чтобы составить протокол об административном правонарушении. Всё это требует времени и бюрократической волокиты, так что, если вы попросите вместо этого провести проверку отдельно, вам, скорее всего, пойдут навстречу.
Поскольку от исправности газового оборудования зависит здоровье и жизнь людей, отсутствие жильцов дома не считается обстоятельством, исключающим их ответственность, заключил Палюлин. Так что если собственник находится в длительном отъезде, ему проще самостоятельно направить в газовую компанию заявление о приостановлении подачи газа.