Стартап на сказочном дизайне. Почему продавать мебель сложнее, чем инновации

С чего всё начиналось

Начинали мы с продажи постельного белья, которое производят мои знакомые. Они ничего не знали про e-commerce и работали за счёт дилерской сети. Были трудности с фотографиями товара — их вообще не было. Но даже без них мы смогли начать.

Почти сразу мы начали искать других производителей и поставщиков, чтобы предлагать как можно больше товаров хендмейд. Но были проблемы с логистикой.

С какими сложностями столкнулись и как их преодолели

Первая сложность была с поиском производителей. Нам отказывали. Чаще всего мы слышали: «У вас милый сайт, приходите к нам, когда станете побольше». Сначала привлекли один крупный бренд, потом второй, потом третий.

Сложнее всего было договориться о выгодных условиях сотрудничества. Один бренд предложил нам 10% маржи, учитывая, что только налоги составляют 6% (УСН) и эквайринг 3,7%. Мы, конечно, не стали с ним сотрудничать.

Вторая сложность была с рекламой. Пару лет назад можно было запустить интернет-магазин с 50 000 рублей в кармане. Мы почти всё делали сами: вели соцсети, работали над сайтом, отвечали на звонки, доставляли товар — но рекламный бюджет съедал почти всю прибыль.

Первые два месяца мы потратили на продвижение 213 000 рублей. Клиент «стоил» дороже, чем прибыль, которую мы с него получали. Обратились в агентство по продвижению, отдали им более 50 000 рублей, но новых клиентов так и не получили. У нас опускались руки. Но всё же мы начали новое направление: канал в «Яндекс.Дзене». Мы на него не особо надеялись, но именно он помог поверить в светлое будущее.

Как обстоят дела с проектом сейчас

Мы полностью обслуживаем все наши затраты, но до прибыли ещё далеко. Тяжело развивать бизнес без миллионных вложений.

И если у тебя нехватка одного из множителей, тебе необходимо увеличить другой.

Всё свободное время тратим на развитие проекта: общаемся с клиентами и партнёрами, публикуем материалы в блоге, участвуем в мероприятиях. Это помогает держаться на плаву и развивать своё дело.

Про деньги

Всего мы потратили более 300 000 рублей собственных денежных средств.

Мы создаём больше возможностей для монетизации: это не только продажа товаров, но и СМИ, которое приносит прибыль за счёт рекламодателей.

Заработок нестабильный. Летом один месяц совсем не было заказов, весной доставляли заказы почти каждый день.

Напишите 

свою историю 

на Секрет Фирмы

Написать

Планы на будущее

Расширить ассортимент, добавить качественные и более доступные бренды (бренды, ау!), внедрить инновации, создать узнаваемый бренд и расширить географию продаж. А вообще, самая главная наша цель: чтобы люди не боялись оригинальных вещей, не боялись создавать яркую красоту дома, покупать онлайн у проверенных магазинов. В Америке уже около 23% всей мебели продаётся через интернет, у нас же 3–5%. Мы хотим, чтобы люди не боялись быть яркими.

До этого я шесть лет руководил проектом «Роботрек» в сфере образовательной робототехники. Хотя про «Роботрек» никто не знал, он встал на ноги быстрее: помогли выставки, связи и господдержка. e-commerce оказался сложнее, чем рынок EdTech (образовательных технологий). Но, несмотря на все сложности, рынок e-commerce имеет перспективы. Главное — не опускать руки и идти вперёд.