Какие неугодные новогодние подарки не получится вернуть в магазин. Список от Роскачества
Россиянам могут не вернуть деньги за подаренные украшения и книги . Закон «О защите прав потребителей» разрешает россиянам в течение 14 дней потребовать вернуть деньги за купленную вещь. Подаренную — тоже. Однако некоторая продукция, в числе которой ювелирные изделия и бельё, считается невозвратной. В каком случае продавцы могут принять подарок обратно — далее в материале.
Какие товары нельзя вернуть в магазин
Подарки к Новому году иногда могут не понравиться или не подойти, например по размеру и цвету.
Согласно закону «О защите прав потребителей», в течение двух недель после покупки от товара можно отказаться, предъявив чек. При этом вещь должна быть неношенной, неиспользованной.
Однако это правило распространяется не на всю продукцию, пишет РИА «Новости» со ссылкой на Роскачество.
Вот какие товары нельзя вернуть в магазин:
-
бытовая техника и электроника;
-
парфюмерия и косметика;
-
бельё, чулки и носки;
-
украшения с драгоценными камнями;
-
книги;
-
машины;
-
мебель.
Также невозвратными считаются животные и растения, уточнила организация.
В каком случае продавцы примут невозвратный подаренный товар обратно
Продавец согласится принять обратно эти предметы, только если на них обнаружит брак, отметило Роскачество.
В иных случаях непонравившийся подарок можно перепродать, передарить или всё же использовать его.
Правила возврата товаров в магазин
Получить деньги за купленный товар можно, сохранив чек и оригинальную упаковку. Изделие не должно быть использованным, объяснили в организации.
«Работа с возвратом может отличаться в зависимости от магазина, поэтому лучше заранее ознакомиться с их политикой», — порекомендовали россиянам.
Написать заявление на возврат необходимо в течение 14 дней (для некоторых категорий 30 дней) со дня покупки, добавили в Роскачестве.
Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат
Последние несколько лет популярность набирают подарочные сертификаты на конкретную сумму или услугу. Однако и такой сюрприз может прийтись не по душе, но не стоит спешить его выбрасывать.
Согласно статье 1102 ГК РФ, продавец обязан вернуть деньги за ранее приобретённый подарочный сертификат, сообщает портал «Объясняем.рф».
Отказ можно получить, только если сотрудник компании бесплатно вручил сертификат, например в рамках программы лояльности, пояснили эксперты.
Если в течение 10 дней предприятие не перечислило средства, то разрешить проблему поможет досудебная претензия, в которой нужно сослаться на статьи 22 и 31 закона «О защите прав потребителей», говорится в материале.
Ранее «Секрет» писал, что россиянам может стать сложнее возвращать новогодние товары на маркетплейсах. С чем это связано — читайте здесь.