Водители Amazon нарвались на штрафы за использование зеркал заднего вида
В феврале 2021 года Amazon установила на своих автомобилях доставки камеры искусственного интеллекта Netradyne. Предполагалось, что они сделают водителей дисциплинированнее, отслеживая аккуратность их езды. Однако камеры считают за нарушение даже поворот головы в сторону боковых зеркал — по мнению искусственного интеллекта, так водитель отвлекается от дороги. Нарвавшиеся на штрафы шофёры считают действия компании нечестными — так они лишаются доплат и бонусов.
Как сообщили изданию Vice в Amazon, камеры стартапа Netradyne были установлены в качестве «инновации» для «защиты водителей». На сентябрь 2021 года Amazon оснастила технологией более половины своего парка доставки по всем США. Камера фиксирует несоблюдение дистанции, нарушение правил остановки и отвлечённое вождение. Затем данные передаются в Amazon.
В некоторых случаях робот говорит водителю, что тот «отвлёкся за рулем», или требует «соблюдать безопасную дистанцию». По результатам недели водители получают бонусы или доплаты в зависимости от показателей безопасного движения. Чтобы заработать высокие оценки, водители могут не более 5 раз нарушить правила за 100 поездок.
Сами же водители, опрошенные изданием, считают такую систему нечестной. Они рассказали, что камеры с искусственным интеллектом в фургонах несправедливо наказывают их за взгляд, направленный в зеркала заднего вида, регулировку радио и даже за то, что кто-то подрезал их в пробке.
«Это особенно обидно, когда я ничего не делал. Каждый раз, когда мне нужно повернуть направо, это неизбежно происходит — машина подрезает меня, чтобы выехать на мою полосу, и камера мрачным, роботизированным голосом кричит на меня», — пожаловался водитель службы доставки из Лос-Анджелеса.
Страдают от новой системы и компании — подрядчики по доставке товаров Amazon. Из-за действий Netradyne они не зарабатывают на ремонт транспорта, расходники и поддержку персонала.
«Amazon использует эти камеры якобы для безопасности водителей, но на самом деле они используют их для неоплаты доставки», — рассказал Vice один из владельцев вашингтонской компании — подрядчика Amazon.
В самом ретейл-гиганте же заявляют, что с момента установки камер Netradyne количество несчастных случаев и других нарушений безопасности сократилось.
«Одно из улучшений безопасности, которые мы внесли в этом году, — это внедрение передовых технологий безопасности на базе камер во всём нашем парке доставки. Эта технология предупреждает водителей в режиме реального времени, чтобы помочь им оставаться в безопасности, когда они находятся в дороге», — говорится в заявлении Amazon.
Компания добавила, что с момента установки камер количество аварий сократилось на 48%, количество нарушений правил остановки — на 77%, число случаев вождения без ремня безопасности — на 60%. Кроме того, водители стали на 75% реже отвлекаться.
Эксперты по искусственному интеллекту из института AI Now при Нью-Йоркском университете отмечают, что Amazon и другие компании всё чаще обращаются к алгоритмам наблюдения за рабочими. Технологии увеличивают прибыль компаний и сокращают зарплату.
«Способность автоматизированных платформ управления манипулировать (и сокращать) заработную плату лежит в основе недовольства рабочих. Искусственный интеллект угрожает не только непропорционально вытеснить малооплачиваемых работников, но и снизить заработную плату, гарантии занятости и другие меры защиты для тех, кто в этом больше всего нуждается», — отметили эксперты.
Ранее «Секрет» писал, что в Федерации независимых профсоюзов России (ФНПР) допустили введение системы контроля за водителями в стране по примеру Amazon. В ФНПР считают, что работодатель имеет право контролировать качество работы сотрудника.