В России изменили правила списания денег за подписки. Теперь их легче отменить и вернуть средства

За последний год правила автоматического списания средств за платные подписки в России переписали дважды. Теперь закон защищает пользователей от навязанных услуг — можно отказаться от списаний и вернуть деньги в течение трёх дней.

С 1 сентября 2025 года в России вступили в силу изменения в статью 16 закона о защите прав потребителей. Они запрещают заранее проставленные отметки о согласии на дополнительные платные услуги. Навязанную услугу теперь можно не оплачивать, а уже списанные средства — вернуть.

Об этом рассказал вице-президент международной ассоциации медиаторов «Сила Диалога» Дмитрий Хрулёв в беседе с RT. По его словам, расклад сместился в сторону пользователя. Если деньги за подписку списали без согласия, их должны вернуть в течение трёх рабочих дней. Право на возврат закреплено в законодательстве.

С 1 марта 2026 года вступит в силу ещё одно изменение — в статью 16.1 того же закона. Оно запретит списывать деньги с карты, от использования которой пользователь отказался. При возникновении споров с сервисами подписок можно обращаться в Роспотребнадзор. Ведомство контролирует соблюдение прав потребителей и помогает решать конфликтные ситуации.

Новые правила усиливают защиту граждан от несанкционированных автоматических списаний. Теперь компании не смогут подключать платные услуги без явного согласия пользователя или продолжать снимать деньги с отключенных карт.

Автор:Алёна Соколова