В работе Delivery Club произошёл крупный сбой
Вечером 29 мая в работе сервиса доставки еды Delivery Club произошёл крупный сбой. Пользователи соцсетей начали жаловаться, что приложение и сайт компании не запускаются. Те, кто всё же смог пробиться в интерфейс, так и не смогли сделать заказ. В компании заявили, что знают о сбое и работают над его устранением. Между тем разозлённые клиенты уже начали припоминать Delivery Club недавнее введение сервисного сбора.
Массовые жалобы на работу Delivery Club начали появляться в комментариях на страницах сервиса в социальных сетях. «Приложение не работает», «Что у вас сайтом, не могу сделать заказ», «Хотел заказать пиццу, но приложение не работает», «Час назад сделали заказ, деньги списали, заказа нет, сайт лежит», — пишут клиенты.
Представители Delivery Club извинились за сбой и заявили, что трудятся над восстановлением работы. «Простите за эту ситуацию. Прикладываем все силы, чтобы оперативно починить приложение и сайт», — говорится в одном ответе. «Благодарим за сигнал, приносим извинения за трудности. Специалисты уже занимаются устранением проблемы. Пожалуйста, попробуйте оформить заказ позднее», — ответили в сервисе другому клиенту.
/imgs/2021/05/29/16/4691932/5adc36945893319e089cc479c97fc0adad417f44.jpg)
/imgs/2021/05/29/16/4691931/1461fb28c5d3874ae44752ae7e279df2e03ee4fa.jpg)
/imgs/2021/05/29/16/4691930/123519c84c68f476688bd1ad15e3d3244e6058fc.jpg)
/imgs/2021/05/29/16/4691933/b3e22709f8b674ba84f32dbcf39a239bd14c8ffe.jpg)
скриншот / страница Delivery Club во «ВКонтакте»
С 12 мая в приложении Delivery Club появился сервисный сбор с каждого заказа в размере не менее 1 рубля. Такой сбор платят пользователи зарубежных агрегаторов, например, Uber Eats. В Delivery Club отмечали, что на текущем этапе сбор не превышает 29 рублей, а нужен он для «долгосрочного развития бизнеса», потому что «помогает компаниям больше инвестировать в технологическое развитие».
Фото: кадр из видео / YouTube-канал Телеканал 360
Откроем важный секрет: всё самое интересное — в нашем телеграме.