Топ-менеджер взыскала с химчистки 300 тысяч рублей за испорченное платье. Но есть нюанс

Как испортили платье

Диана Закарьян сшила к своему дню рождения красивое платье в хорошем ателье. После праздника она отнесла его в химчистку. Но сотрудники решили не заморачиваться с «какой-то там сухой чисткой» и просто постирали платье в воде. Результат предсказуем — ткань испортилась и дорогостоящий наряд пришёл в негодность.

«Мы вам бонусные баллы»

Признав ошибку, руководство химчистки попыталось уладить конфликт. Они предложили Закарьян 5000 бонусных баллов на последующие услуги. Женщина сочла это предложение неуместным и даже оскорбительным, учитывая стоимость самого платья.

От бонусов она отказалась и пошла в суд. Представители химчистки пытались оправдаться, заявляя, что порча материала — это «неизбежные риски», с которыми сталкивается любая клининговая служба.

Но суд решил, что «стирать то, что нужно чистить» — это не риск, а обычная халатность. Работу признали некачественной.

Сколько в итоге пришлось заплатить

Суд насчитал, что химчистка должна вернуть стоимость платья (69 000 рублей), оплатить штраф за то, что испортили настроение, выплатить компенсацию морального вреда (платье-то было праздничное!), а также вернуть деньги за судебные расходы Закарьян. В сумме набежало 300 000 рублей.