Российские компании вложили миллиарды в ИИ и автоматизацию, но производительность не выросла. Эксперты назвали это ложной эффективностью

Компании в России столкнулись с проблемой ложной производительности. Несмотря на внедрение искусственного интеллекта и автоматизацию, реальная эффективность бизнеса не выросла, рассказал управляющий партнёр кадровой компании Cornerstone Владислав Быханов.

Бизнес вкладывает миллиарды рублей в цифровые технологии. Сотрудники действительно стали работать быстрее: ИИ пишет тексты за минуты, аналитику готовит за секунды. Однако скорость выполнения задач не трансформировалась в улучшение качества решений. «Мы научились производить больше действий, но это не означает, что стали принимать больше правильных», — объяснил Быханов.

Руководители компаний не ощущают улучшения работы бизнеса, несмотря на внедрённые технологии. Компании путают скорость выполнения операций с качественным результатом, отметил эксперт. Проблема носит глобальный характер. С похожей ситуацией столкнулись компании по всему миру, инвестировавшие в автоматизацию.

Растёт количество презентаций, писем и отчётов, но реальные показатели бизнеса остаются на прежнем уровне. Цифровые инструменты создали иллюзию эффективности, но не привели к прорыву в производительности.

На Финансовом конгрессе Банка России глава Сбербанка Герман Греф назвал другую проблему российской экономики. За последнее десятилетие в стране сформировался пятикратный разрыв в производительности труда между лидерами и аутсайдерами внутри одной отрасли. Среди причин — недоинвестирование в отстающие предприятия, управленческий разрыв и барьеры для перетока ресурсов между компаниями. Вице-премьер Александр Новак назвал рост производительности труда возможной национальной идеей.

Исследование ЦМИ Сбербанка показало, что внедрение генеративного ИИ, роботизации и удалённой занятости может добавить около 1 процентного пункта к годовому росту производительности труда. Правительство в Едином плане поставило цель ускорить рост экономики до 3%, следует из данных «Ведомостей».