Российские банки массово блокируют доступ компаний к онлайн-счетам. Чем это грозит бизнесу

Российский бизнес все чаще сталкивается с блокировкой дистанционного банковского обслуживания (ДБО). Об этом пишут «Известия» со ссылкой на юристов, которые ведут споры с банками по таким делам.

Банк России получил 23,8 тысячи обращений по вопросам отказа в проведении операций и ограничения использования счета за январь-июль 2026 года. В первом полугодии число таких жалоб выросло на треть по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Доля обращений от бизнеса составила около 8% от общего числа жалоб — это порядка 1800 случаев.

Один из предпринимателей оставался отключенным от онлайн-банка полгода. Другой компании вместо восстановления доступа банк предложил закрыть счет. Из-за ограничений бизнесу приходится лично посещать отделения банков для проведения операций, которые раньше делались дистанционно.

Юрист Софья Лукинова связывает рост числа блокировок с ужесточением контроля со стороны банков. По ее словам, кредитные организации действуют в рамках закона 115-ФЗ о противодействии отмыванию доходов, а также реагируют на решения госорганов.

Банк России вдвое расширил критерии подозрительных операций, что увеличило число случаев, попадающих под проверку. Система «Антифрод» объединила базы госорганов и банков — это привело к росту числа ложных срабатываний, когда под ограничения попадают добросовестные компании.

Поводом для блокировки счета может стать необычная сумма операции, транзитный платеж или частое снятие наличных. При этом ограничения порой не снимаются месяцами даже после того, как компания предоставила банку все запрошенные документы.

В целом Банк России в первом полугодии 2026 года получил 114,2 тысячи жалоб на кредитные организации — на 2,3% больше, чем годом ранее. Общее число обращений в регулятор выросло на 15,7% и достигло 210,9 тысячи. Основной рост пришелся именно на жалобы, связанные с отказом в проведении операций и ограничением использования счета, указывают в ЦБ.