Россияне стали активнее пользоваться бесконтактными банкоматами из-за коронавируса
Пандемия коронавируса подстегнула интерес россиян к бесконтактным банкоматам. За первые девять месяцев 2020 года доля таких устройств в общем обороте выросла на 4,5% в годовом выражении, сообщает РИА «Новости» со ссылкой на исследование банка «Русский стандарт».
Аналитики изучили статистику за первые три квартала 2019 и 2020 года и обнаружили, что общая доля операций в бесконтактных банкоматах увеличилась на 3%.
«Очевидно, что за 2020 год потребители привыкли пользоваться банкоматами с NFC-датчиком», — констатировали авторы исследования.
В банке также отметили, что в самом начале внедрения бесконтактных банкоматов клиенты чаще снимали в них деньги, нежели использовали для внесения средств на счёт. С обычными банкоматами ситуация была противоположной, однако за время пандемии она постепенно выровнялись.
По итогам трёх кварталов 2020 года соотношение операций внесения к снятию наличных составило 77% к 23% по количеству операций и 58% к 42% — по их сумме. При этом бесконтактные банкоматы повторяют тренд на снижение оборота наличных, а потому в январе-сентябре 2020 года клиенты вносили на 30% меньше денег и на 23% реже снимали средства, чем в аналогичном периоде годом ранее.
Исследователи считают, что в условиях пандемии бесконтактными банкоматами будет пользоваться значительная часть клиентов банка.
«С ними они чувствуют уверенность и безопасность: не надо вставлять карту в банкомат, лишний раз прикасаться к устройству, что ускоряет и упрощает операцию», — пояснила заместитель председателя правления банка «Русский Стандарт» Елена Петрова.
Другим фактором, поспособствовавшим росту интереса к бесконтактным банкоматам, стал массовый переход россиян на цифровые карты, не имеющие физического носителя, резюмировали в банке.
Фото: Pixabay, Pixabay License
У «Секрета фирмы» есть канал в Telegram. Подписывайтесь!