Россияне массово жалуются на банки из-за вкладов. Что с ними не так
ЦБ: в 2024 году от россиян поступило 2000 жалоб на банки из-за вкладов. Во второй половине года в Центробанк увеличился поток заявления от россиян, которые открывали вклады по одним условиям, но в реальности сталкивались с другими. В пресс-службе рассказали, на что больше всего жаловались клиенты банков. Об этом — далее в материале.
На что жаловались россияне
Как сообщили в Центробанке, более 2000 человек обратились в 2024 году с жалобой на какой-либо банк из-за вклада. При этом рост заявлений увеличился во второй половине года.
Большинство жалоб — 554 — касались начисленных процентов по вкладу, с которыми клиенты были не согласны. Ещё россияне указывали на частые случаи, когда условия вклада были неясными или с ними не удавалось ознакомиться в полной мере.
В результате проверок ЦБ направил в банки рекомендации по работе со вкладами и клиентами. По данным «Ведомостей», некоторые банки уже внесли корректировки в процесс.
Рост процентных ставок по вкладам
В конце декабря 2024 года многие банки резко повысили процентные ставки по вкладам до 24% годовых. Почему это случилось и при чём тут заседание в ЦБ — можно узнать здесь.