Российскому бизнесу рассказали, как по полной использовать персональные данные в 2022 году
В 2022 году сбором и использованием персональных данных никого не удивить. Особенно в бизнесе, которому крайне важны данные их настоящих и потенциальных клиентов. Как их грамотно использовать? И всегда ли нужно или кто-то проводит успешные рекламные кампании и без глубокого и дотошного анализа персональных данных? Каких специалистов искать бизнесу, чтобы лучше себя продвигать, и как не забыть о потребностях клиента? Главные вопросы работы с персональными данными мастодонты рынка обсуждали в подкасте Media Mix от компании СберМаркетинг.
© Ведяшкин Сергей /Агентство «Москва»
В новом выпуске «Персональные данные» собрались: директор по продуктам на данных «Платформы ОФД» Дмитрий Батюшенков, директор по развитию цифрового бизнеса AdTech beeline/OTM Дмитрий Бельченко, директор по исследованиям и разработке СберМаркетинга Евгений Батяшин и Анна Ветринская, ведущая подкаста и директор агентского направления СберМаркетинга.
Саммари выпуска
Все эксперты рекомендовали не использовать в таргетинге биометрические данные, а также дали советы, как игрокам рынка подготовиться к отключению cookie.
Что ещё:
Совершенствуем то, что есть
В 2022 году нужно говорить не о разработке нового инвентаря для маркетологов, а об усовершенствовании уже имеющегося, считает Дмитрий Батюшенков, директор по продуктам на данных «Платформы ОФД». «На сегодняшний день, когда ситуация в экономике турбулентна, заказчик не будет платить за ошибку или погрешность в аналитике. Создание дополнительного инвентаря, скорее всего, будет дорогим и ненужным. В первую очередь необходимо научиться точечно искать и прослеживать пути пользователей до покупки».
Data-технологии — это не тотальная слежка
Дмитрий Бельченко, директор по развитию цифрового бизнеса AdTech beeline/OTM, рассказал об инхаус-продукте, который обеспечивает рекламодателю нужное взаимодействие с ЦА. При этом он уточнил, что data-технологии не равно тотальная слежка: «В рекламе используются не сами персональные данные, а некие агрегированные ёмкости, которые невозможно распознать. Любая работа на основе этого массива проводится в анонимном виде. Качество от этого не страдает, профиль пользователя и его предпочтения всё равно можно проанализировать».
Анализируем данные во всех возможных каналах
Евгений Батяшин, директор по исследованиям и разработке СберМаркетинга, уверен, что в скором времени рынок придёт к кросс-канальной аналитике. То есть к совокупному анализу данных во всех возможных каналах. По его мнению, это позволит точно определять поведение и запросы пользователей: «Не всё можно измерить покупками. Говоря про бренд и взаимодействие пользователя с сообщением, надо понимать, как он воспринял рекламный посыл. Эти моменты можно отслеживать и получать точную информацию для таргетинга». Он привёл пример на своей компании, которая точечно подбирает релевантные нужной аудитории ТВ-каналы и программы: «Мы находим подходящие споты с точки зрения стоимости и охватов, определяем программинг, интересный клиенту, и запускаем рекламную кампанию. Через некоторое время оцениваем её эффективность».
Справка
Media Mix — подкаст СберМаркетинга, в котором эксперты отрасли пытаются разобраться в вопросах маркетинга, бизнеса и рекламных технологий, которые меняются в соответствии с обстановкой в мире. Выпуски выходят каждые две недели, послушать их можно на сервисе «Звук», а посмотреть — на Rutube и в видеоформате на RUTUBE. «Секрет фирмы» (входит в медиахолдинг Rambler&Co) — информационный партнёр подкаста Media Mix.