Известная авиакомпания не пустила на борт 16 россиянин и схлопотала штраф

Западно-Сибирская транспортная прокуратура провела проверку и выяснила, что летом 2025 года авиакомпания допустила овербукинг (продажу билетов сверх доступных мест) на рейсах в Хабаровск, Сочи и Санкт-Петербург.

В результате 16 пассажирам было отказано в перелёте, несмотря на наличие у них билетов и регистрацию.

Нарушение квалифицировали по статье об оказании услуг с нарушением требований законодательства, совершённом повторно. Размер штрафа составил 30 000 рублей.

В октябре 2025 года S7 уже штрафовали на такую же сумму за отказ в перевозке девяти пассажирам рейса Новосибирск — Хабаровск.

В июле авиакомпания получила штраф в 40 000 рублей за овербукинг на рейсе Иркутск — Санкт-Петербург.

Что такое овербукинг

Овербукинг — это практика продажи билетов на самолёт в количестве, превышающем доступные места. Авиакомпании идут на это, чтобы максимально заполнить борт, полагаясь на статистику — часть пассажиров обычно отменяет поездку или не является на рейс.

Проблема возникает, когда все пассажиры с билетами приходят на регистрацию. В итоге у перевозчика не хватает мест, и кому-то приходится отказывать в перелёте.

Законен ли овербукинг в России

В российском законодательстве понятие «овербукинг» официально не регламентировано. Прямого запрета на продажу лишних билетов нет, но, если пассажир с билетом не попадает на рейс, это считается нарушением.

Подробнее о том, как защитить свои права при овербукинге, читайте здесь.